17 vieta

Lufthansa

Lufthansa

Indeksas reitinge 4.40 4

Lufthansa

Indeksas reitinge 4.40
  • Balsavimo pradžia: 2012-10-31
  • Iš viso balsavo: 3790 3790
  • Įvertinta parametrų: 176780
BENDRAS ORO BENDROVĖS ĮVERTINIMAS: Lufthansa
  • Aptarnavimo lygio atitikimas lėktuvo bilieto kainai
  • Ar naudositės šios oro bendrovės paslaugomis kitą kartą?
  • Skrydžių vykdymas pagal numatytą tvarkaraštį
  • Ar rekomenduotumėte oro bendrovę savo pažįstamiems?
  • Lėktuvo būklė, jo naujumas
REGISTRACIJA Į SKRYDĮ: Lufthansa
  • Kaip greitai ir patogiai užsiregistravote į skrydį?
  • Oro uosto darbuotojų profesionalumo lygis
  • Darbuotojų įsitraukimas į konfliktų sprendimą
ĮLAIPINIMAS: Lufthansa
  • Įlaipinimas laiku
  • Patogus atvežimas prie lėktuvo
  • Skrydžio kokybė
  • Išlaipinimas, patogus atvežimas į terminalą
PATOGUMAI LĖKTUVE: Lufthansa
  • Patogios sėdynės, atstumas tarp sėdynių
  • Maloni temperatūra lėktuvo viduje
  • Maitinimas lėktuve
  • Kištukai, Internetas
  • Švara lėktuvo salone
  • Švara tualetuose
  • Pagalvės, antklodės
  • Pramogos lėktuve
SKRYDŽIO PALYDOVAI / ORO BENDROVĖS DARBUOTOJAI: Lufthansa
  • Išvaizda
  • Meilus ir mandagus bendravimas
  • Užsienio kalbos mokėjimas
  • Pagalba keleiviams skrydžio metu
APTARNAVIMAS: Lufthansa
  • Galimybė užsiregistruoti Internetu
  • Dėmesys keleiviams su vaikais
  • Pramogos vaikams lėktuve
  • Pagalba keleiviams, turintiems išskirtinių poreikių
  • Maisto pasirinkimas
  • Gėrimų pasirinkimas
  • Pagalba keleiviams skrydžio vėlavimo / atšaukimo atveju
BAGAŽO GABENIMAS: Lufthansa
  • Bagažo įforminimo paprastumas
  • Patogus mokesčio už bagažo viršsvorį mokėjimas
  • Bagažo priežiūra
  • Pagalba bagažo dingimo atveju
  • Bagažo išdavimo greitis