Частые вопросы (FAQ)

 CAT (City Airport Train) — это скоростной транспорт, соединяющий аэропорт Вены и центр города. Благодаря отсутствию остановок и загруженных транспортных развязок, комфортный поезд доставит вас в нужном направлении всего за 16 минут. CAT курсирует между станциями с интервалом 30 минут каждый день без выходных и праздников, с раннего утра и до ночи:

• Vienna Airport — Wien Mitte с 6.08 утра до 11.38 вечера;
• Wien Mitte – Vienna Airport с 5.37 утра до 11.07 вечера.

Платформы City Airport Train

В международном аэропорту Вены «Швехат» платформа САТ находится в 5 минутах от зоны выдачи багажа и зала регистрации.
В центре Вены терминал САТ расположен в 10 минутах ходьбы от St. Stephen's Cathedral, непосредственно возле вокзала Wien-Mitte; к терминалу легко добраться линиями метро U3 та U4.

Билет на САТ

Проездные документы на City Airport Train действительны на протяжении 6 месяцев с даты покупки.
В билеты не вносятся данные пассажиров. Проезд для детей до 15 лет бесплатный.

Существует два типа билетов на САТ:

• Single ticket дает право на одноразовый проезд из аэропорта в центр города или в обратном направлении.
• Return ticket позволяет одному пассажиру совершить две поездки между Vienna Airport и Wien Mitte railway station.

Для проезда необходимо предъявить проводнику билет в распечатанном или электронном виде (на экране смартфона, планшета или другого устройства).

Дополнительные услуги САТ

1. City Check-In — возможность зарегистировать багаж на вокзале Wien Mitte и путешествовать дальше только с ручной кладью.
2. CATch the city —  пакет для стоповер-клиентов при пребывании в Вене 4 часа и более.
3. Камеры хранения, которыми можно воспользоваться на вокзале Wien Mitte.
4. Бесплатный WiFi и розетки, USB-порты в поезде.
5. Бесплатные газеты, журналы и путеводители на английском и немецком языках.

Вокзал Wien Mitte находится в одном здании с самым большим торговым центром города The Mall, что позволяет весело провести время за шопингом или в уютных ресторанах.

Возврат билета

Вернуть билет на поезд CAT можно только из кабинета “Мой билет” на сайте. К возврату принимаются Single и Return ticket при условии, что они еще не были использованы для проезда.
Оформить возврат возможно только на все билеты в заказе сразу.

1. Авторизуйтесь в кабинете “Мой билет”.
2. Перейдите на вкладку “City Airpor Train” и нажмите кнопку “Ticket refund”.
3. Подтвердите сумму возврата.
4. После получения от перевозчика подтверждения о том, что билет еще не был использован, будет оформлен возврат средств тем способом, которым осуществлялась оплата.

Обратите внимание! В случае отмены рейса авиакомпанией или аннулировании авиабилетов билеты на САТ остаются действительны и вы можете воспользоваться ими на протяжении 6 месяцев с даты покупки. При необходимости самостоятельно  выполните возврат билетов на САТ в разделе “Мой билет”.