Dažnai užduodami klausimai (FAQ)

„AirHelp“ yra pirmaujanti kelionių lėktuvu paslaugų teikėja. Bendrovė sėkmingai padėjo virš 16 milijonų keleivių. Tai patvirtina puikus paslaugų kokybės balas: 4,6 balo iš 5 (remiantis 100000 atsiliepimų „Trustpilot“ svetainėje).

Kompensacijos gavimo ir išlaidų kompensavimo pagalbos paslaugos

Naudodamiesi „AirHelp Plus“ paslaugomis, iš oro linijų bendrovės galite gauti šias kompensacijas:

• Skrydžio kompensavimo paslauga: iki 600 eurų, jeigu skrydis vėluoja, atšaukiamas arba užsakomas iš naujo.
• Išlaidų kompensavimo paslauga - iki 6000 eurų papildomų išlaidų, patirtas dėl skrydžio vėlavimo, įskaitant prarastą bagažą ir praleistus užsakymus (viešbučiai, skrydžiai ir t. t.), kompensavimo.

Suma priklausys nuo tam tikrų oro linijų gabenimo sutarčių, taikomų įstatymų ir kitų teisės aktų bei jūsų pretenzijos pagrįstumo.

Kaip tai veikia?

1. Papildomų paslaugų puslapyje pasirinkite „AirHelp Plus“.
2. Paslauga bus taikoma visiems skrydžiams ir visiems užsakyme nurodytiems keleiviams.
3. Bendra „AirHelp“ paslaugos kaina bus nurodyta apskaičiuojant užsakymo vertę.
4. Prieš mokėdami perskaitykite „Airhelp“ paslaugos teikimo taisykles ir sąlygas.
5. Atlikę mokėjimą, gausite užsakymą patvirtinantį el. laišką ir nuorodą, kad galėtumėte aktyvuoti savo paskyrą „Airhelp“ svetainėje.

Jeigu su jūsų skrydžiu atsitiks tam tikra problema, „AirHelp“ specialistai susisieks su jumis, kad pradėtų paraiškos teikimo procedūrą.
Kompensacijos gavimo terminas priklauso nuo konkrečios oro linijų bendrovės taisyklių. Išmoka negarantuota. Tai ne draudimo produktas, o tik konsultavimo paslauga.Kaip pateikti paraišką?

1. Išsaugokite visus dokumentus, kuriuos gavote iš oro linijų bendrovės.
2. Norėdami pradėti paraiško teikimo procedūrą, vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis automatiniame elektroniniame laiške iš „AirHelp“.
3. „AirHelp“ specialistai bendraus su oro linijų bendrove jūsų vardu.
4. Galimi lėšų gavimo būdai: banko pavedimas, banko čekis ir „PayPal“.

Taisyklės ir sąlygos