Dažnai užduodami klausimai (FAQ)

Jei nesate tikri dėl savo planų arba norite apsidrausti galimų nenumatytų aplinkybių atveju, rekomenduojame rezervacijos metu pasirinkti paslaugą „Lankstus bilietas“.

Norime, kad jūsų kelionė įvyktų. Todėl perkelsime jūsų skrydį į bet kurį laiką per 365 dienas nuo išvykimo datos – viena kryptimi, atgaline kryptimi arba iš karto visiems skrydžio segmentams.

Kaip pasinaudoti paslauga?

1. Bilietų rezervavimo metu pasirinkite paslaugą „Lankstus bilietas“. Paslauga bus taikoma visiems užsakyme nurodytiems keleiviams.
2. Jei jums reikia pakeisti skrydžio datą arba laiką, prisijunkite prie savo asmeninės paskyros „Mano bilietas“.
3. Raskite reikiamą užsakymą, pasirinkite skrydį, kurį norite pakeisti, nurodykite naują išvykimo datą arba laiką ir pateikite prašymą.
4. Gavę skaičiavimą patvirtinkite pakeitimus arba sumokėkite bilietų tarifų skirtumą ir aviakompanijos komisinį mokestį, jei toks yra.

Jei jūsų bilieto pakeisti negalima pagal tarifo taisykles, mes rezervuosime jums naują bilietą, jei bus laisvų vietų. Tokiu atveju gali prireikti papildomo mokėjimo dėl skirtumo tarp sumos, grąžinamos už originalų bilietą, ir naujo bilieto kainos.

Lankstaus bilieto ypatybės

• Paslaugą galima pasirinkti tik rezervuojant aviabilietus.
• Galima pakeisti tik skrydžio datą arba laiką. Negalima keisti: aviakompanijos, išvykimo ir atvykimo oro uostų, keleivių duomenų ir kelionės klasių.
• Paslauga galima pasinaudoti tik vieną kartą. Jei jums reikia dar kartą pakeisti datą, pateikite naują prašymą savo asmeninėje paskyroje „Mano bilietas“. Mes patikrinsime, ar pakeitimai leidžiami pagal jūsų bilieto tarifo taisykles, ir apskaičiuosime kainą su aptarnavimo mokesčiu.
• Laiko pakeitimas tarp skrydžių neturi lemti stopover – sustojimo ilgiau nei 24 valandoms tarp skrydžių bet kurioje vietoje, išskyrus išvykimo ir paskirties punktus.
• Prašymą pakeisti datą galima pateikti tik per asmeninę paskyrą „Mano bilietas“.
• Savanoriško bilietų grąžinimo atveju paslaugos kaina negrąžinama.
• Priverstinio bilietų grąžinimo atveju paslaugos kaina grąžinama priklausomai nuo to, ar bilietas nebuvo panaudotas, ar buvo panaudota jo dalis. Jei nė viena bilieto dalis nebuvo panaudota – grąžinama visa paslaugos kaina už kainą, už kurią ji buvo įsigyta; jei buvo panaudota bet kuri bilieto dalis – grąžinama pinigų suma, kuri sudaro skirtumą tarp visos kainos ir panaudotos paslaugos dalies kainos (kelionės kaina viena kryptimi/kryptimi).
• Lankstus bilietas – tai papildoma paslauga išskirtinai iš Tickets.lt.