Visuomeninių paslaugų teikimo sutartis / Tickets.lt

Dažnai užduodami klausimai (FAQ) / Teisinė informacija / Visuomeninių paslaugų teikimo sutartis

Visuomeninių paslaugų teikimo sutartis

Jūsų patogumui šių Paslaugų teikimo sąlygų vertimai į kitas nei anglų kalbas gali būti parengti naudojant automatinius įrankius, pavyzdžiui, dirbtinį intelektą. Atkreipkite dėmesį, kad, nors buvo dedamos pagrįstos pastangos užtikrinti tikslumą, šios išverstos versijos gali ne visiškai atspindėti originalios anglų kalbos versijos prasmę ar ketinimą.

Jei tarp išverstos versijos ir anglų kalbos versijos atsiranda neatitikimų ar prieštaravimų, pirmenybė teikiama anglų kalbos versijai, kuri laikoma oficialia ir privaloma.

Jei turite klausimų ar abejonių dėl šių Sąlygų aiškinimo, rekomenduojame remtis originalia anglų kalbos versija arba kreiptis į Klientų aptarnavimo tarnybą.

Dėkojame, kad lankotės mūsų svetainėje https://tickets.lt (toliau – „Svetainė“)!

1. PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGŲ PREAMBULĖ

Prieš naudodamiesi šia Svetaine, prašome atidžiai perskaityti Paslaugų teikimo sąlygose (toliau – „Sąlygos“) nustatytas taisykles ir sąlygas. Šiose Sąlygose pateikiama svarbi informacija apie Svetainės naudojimą, taip pat reikšminga informacija ir įspėjimai apie paslaugų teikimą, kurias galite gauti naudodamiesi šia Svetaine. Privalote susipažinti su šiomis Sąlygomis prieš pradėdami naudotis Svetaine. Jei nesutinkate su Sąlygose išdėstytomis taisyklėmis ir sąlygomis, neturite naudotis Svetaine ir privalote nedelsdami ją palikti.

Kiekvieną kartą apsilankius Svetainėje, jums bus priskirtas unikalus naudotojo ID (jūsų patogumui rodomas apatinėje Svetainės dalyje), kurį galite naudoti bendraudami su Klientų aptarnavimo tarnyba.

Jei turite papildomų klausimų dėl šios Svetainės naudojimo, nedvejodami kreipkitės į Klientų aptarnavimo tarnybą:
Tel.: +370 5 214 1016 (visą parą, pagal operatoriaus tarifus)
El. paštas: [email protected]

2. APIBRĖŽIMAI

2.1. „Agentūra“, „mes“ – TTN Eesti OÜ, registruota adresu: Jõe tn 3-302, Tallinn, Estonia, 10151, registracijos numeris: 14038986, PVM mokėtojo kodas: VAT EE102036927 – įmonė, kuri prižiūri Svetainę, turi teises į Svetainę ir kuriai pagal šias Sąlygas suteiktos teisės ir pareigos.

„Agentūra“ taip pat gali reikšti kartu arba atskirai partnerines įmones ar kitus susijusius subjektus, kurie turi teisę teikti paslaugas pagal šias Sąlygas ir yra įgalioti gauti mokėjimus už paslaugas iš Klientų: (i) Flight Travel Consulting OÜ, registruota adresu: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonia, registracijos numeris 14372739.

2.2. „Jūs“, „Klientas“, „Naudotojas“, „Pirkėjas“, „Keleivis“ – fizinis asmuo, kuris naudojasi Svetaine ir (arba) pateikia Rezervaciją pagal šiose Sąlygose nustatytas taisykles ir sąlygas, taip pat yra šių Sąlygų ir (arba) su atitinkamu Paslaugų teikėju / Vežėju sudarytos paslaugų teikimo sutarties šalis. Naudotojas taip pat gali būti Pirkėjas ir Keleivis arba Klientas.

2.3. „Svetainė“ – visiems asmenims nemokamai peržiūrai atvira, viešai prieinama Agentūros valdoma interneto svetainė, esanti adresu https://tickets.lt, su visais puslapiais, subdomenais, taip pat Svetainės paslaugų skiltimi https://tickets.lt/avia ir programine įranga, kurios pagalba užtikrinama: informacijos apie Paslaugas / Papildomas paslaugas rodymas Naudotojams; techninės galimybės pateikti Rezervaciją / Užsakymą per šioje Svetainėje prieinamą Rezervavimo sistemą suteikimas pagal Sąlygas. Svetainė taip pat veikia kaip technologinė platforma, prekyvietė ir (arba) reklaminė erdvė trečiųjų šalių paslaugoms, kurias savarankiškai siūlo mūsų išoriniai partneriai.

2.4. „Sąlygų priėmimas“ – Svetainės Naudotojo atsakymas apie šių Sąlygų priėmimą, atliekant šiuos veiksmus:

tęsiamas naudojimasis šia Svetaine (prieiga arba pakartotinė prieiga prie Svetainės), ir (arba)
registracija / autorizacija Svetainėje, ir (arba)
Rezervacijos pateikimas arba Agentūros paslaugų užsakymas, ir (arba)
užklausos siuntimas Klientų aptarnavimo tarnybai, ir (arba)
atsiliepimo palikimas Svetainėje, ir (arba)
žinutės siuntimas Svetainėje nurodytu el. pašto adresu.

Sąlygų priėmimas – visiškas ir besąlygiškas Naudotojo sutikimas su šiose Sąlygose nustatytomis taisyklėmis ir sąlygomis. Sąlygų priėmimas sukelia teisinius padarinius šalims pagal šiose Sąlygose nustatytas taisykles ir sąlygas.

2.5. „Užsakymas“, „Rezervacija“ – Kliento savarankiškai Svetainėje tinkamai suformuota paslaugų užklausa, kuri priskiria pasirinktą Paslaugą konkrečiam fiziniam asmeniui (ar asmenims) ir kurią patvirtina bei priima Agentūra. Bet kuris Užsakymas / Rezervacija laikomas Agentūros priimtu tik po to, kai Klientas patvirtina apmokėjimą už Paslaugą, Agentūra gauna Paslaugų teikėjo / Vežėjo patvirtinimą apie galimybę įvykdyti Užsakymą / Rezervaciją ir išsiunčia Klientui atitinkamą patvirtinimą. Rezervacijoje gali būti numatytas išankstinis arba visas apmokėjimas jos pateikimo metu arba apmokėjimas per nustatytą terminą po jos patvirtinimo. Neapmokėta Rezervacija reiškia, kad ji rezervuota nustatytam laikotarpiui ir per šį laikotarpį gali būti parduota tik ją sukūrusiam Klientui pagal šių Sąlygų taisykles ir sąlygas. Neapmokėtas Užsakymas / Rezervacija atšaukiamas pasibaigus jo apmokėjimui nustatytam terminui. Rezervacijos būsena nustatoma ir rodoma skiltyje „Mano paskyra“.

2.6. „Svetainės paslaugos“ – Svetainėje užsakyti prieinamos paslaugos, kurios apima: lėktuvų bilietus ir kitas tinkamas rezervacijas bei Paslaugas.

2.7. „Paslauga“ – veiksmų visuma, kurią Klientui už atlygį teikia Paslaugų teikėjas / Vežėjas. Paslaugos apimtį ir jos teikimo pradžią Klientas pasirenka savarankiškai, kurdamas Rezervaciją iš Svetainėje siūlomų variantų. Pagal šias Sąlygas Paslaugų teikėjai / Vežėjai neprivalo teikti Klientams jokių kitų paslaugų, išskyrus nurodytas Rezervacijoje. Paslaugos ir Papildomos paslaugos šiose Sąlygose gali būti vadinamos kartu arba atskirai „Paslaugomis“.

2.8. „Agentūros paslaugos“ – veiksmų visuma, kurią tiesiogiai teikia Agentūra, ir apima:

informacijos apie keliones, laisvalaikį ir kitas Paslaugas rodymą Naudotojams;
techninės galimybės sukurti Rezervaciją per šioje Svetainėje prieinamą Rezervavimo sistemą suteikimą pagal šias Sąlygas;
kitų papildomų galimybių suteikimą perkant Paslaugas arba Rezervacijos grąžinimo / atšaukimo etape.

Klientas informuojamas apie Agentūros paslaugų apimtį ir kainą pateikdamas Rezervaciją arba ją keisdamas / anuliuodamas, taip pat pagal kiekvienos atskiros Svetainės paslaugos naudojimo sąlygas, ir ji gali būti nurodyta kaip „Paslaugos mokestis“ arba kaip atskira Papildomos paslaugos kaina atliekant mokėjimą. Mokėjimas už Agentūros papildomas paslaugas gali būti įtrauktas į Paslaugų kainą, kurią Pirkėjas sumoka užsakydamas Paslaugą, arba nurodytas atskirai pateikiant kiekvieną Rezervaciją.

Tais atvejais, kai dėl Rezervacijos apdorojimo ypatumų reikalingas kainos patvirtinimas, Kliento vėlavimas arba nesugebėjimas laiku pateikti patvirtinimo atleidžia Agentūrą nuo bet kokios atsakomybės dėl vėlesnių problemų, vėlavimų ar ginčų, kylančių dėl tokio patvirtinimo nebuvimo.

„Administracinių paslaugų mokestis“ – negrąžinamas atlygis, kurį Pirkėjas moka Agentūrai už Agentūros paslaugas, kurios yra visiškai suteiktos ir negrįžtamai suvartotos Rezervacijos patvirtinimo momentu, ir apima: (i) prieigos prie Rezervavimo sistemos ir jos techninės infrastruktūros suteikimą bei jų naudojimą; (ii) skrydžių prieinamumo, tarifų sąlygų ir tvarkaraščių duomenų paiešką, apibendrinimą ir rodymą; (iii) Rezervacijos duomenų apdorojimą ir perdavimą Paslaugų teikėjui / Vežėjui ir globaliai paskirstymo sistemai (GDS); (iv) elektroninio bilieto / maršruto kvito išrašymą ir pristatymą; ir (v) Pirkėjo Užsakymo įrašo administravimą. Konkreti negrąžinamo Administracinių paslaugų mokesčio suma pranešama Naudotojui Rezervacijos patvirtinimo momentu, prieš užbaigiant mokėjimą, ir taikoma papildomai prie bendros kainos. Administracinių paslaugų mokestis nėra mokestis už vežimą, nėra Vežėjui mokėtino tarifo, mokesčių ar oro uosto rinkliavų dalis ir yra atlygis tik už pirmiau aprašytas Agentūros paslaugas, kurios visiškai suteikiamos patvirtinus Rezervaciją, nepriklausomai nuo bet kokių vėlesnių įvykių, įskaitant, bet neapsiribojant, Vežėjo inicijuotą atšaukimą, tvarkaraščio pakeitimą, vėlavimą ar nenugalimos jėgos aplinkybes. Administracinių paslaugų mokestis negrąžinamas jokiomis aplinkybėmis.

2.9. „Elektroninis bilietas / maršruto kvitas“, „lėktuvo bilietas“ – elektroninis skaitmeninis dokumentas / bilieto forma, kuri:

saugoma Paslaugų teikėjo / Vežėjo sistemoje arba globalioje paskirstymo sistemoje;
turi visą duomenų apie Paslaugą rinkinį;
priklausomai nuo pasirinktos paslaugos, gali pateikti pardavėjo, Agentūros, Paslaugų teikėjo / Vežėjo, Pirkėjo ir Keleivių identifikavimo duomenis;
patvirtina Paslaugos pirkimą arba jos Rezervaciją;
patvirtina dokumente nurodytų asmenų teisę naudotis Paslauga;
įpareigoja Paslaugų teikėją / Vežėją suteikti Paslaugą.

Tokį elektroninį skaitmeninį dokumentą suformuoja Agentūra arba tiesiogiai Paslaugų teikėjas / Vežėjas, jis siunčiamas Kliento el. paštu kaip elektroninio dokumento kopija ir paprastai yra prieinamas skiltyje „Mano paskyra“.

2.10. „Rezervavimo sistema“ – informacinė sistema, kurioje pateikiami duomenys apie visą Paslaugų, kurias galima rezervuoti ir įsigyti Svetainėje, sąrašą (įskaitant: skrydžių tvarkaraščius, vežimo taisykles, transporto priemonių kategorijas ir charakteristikas (vežimo paslaugoms), duomenis apie transporto priemonių tipus, vietų prieinamumą, Vežėjų / Paslaugų teikėjų tarifus ir jų taikymo taisykles). Informacija Rezervavimo sistemoje pateikiama Svetainėje taip, kaip ji pateikiama globalioje paskirstymo sistemoje (GDS), Paslaugų teikėjų / Vežėjų rezervavimo sistemose arba jų įgaliotų atstovų. Informacija Rezervavimo sistemoje gali būti bet kada keičiama ar papildoma, todėl Klientui rekomenduojama naudotis Rezervavimo sistema principu „tokia, kokia yra, ir kiek yra prieinama“.

2.11. „Mano paskyra“ skiltis – uždara Svetainės dalis, prieinama tik užsiregistravusiems / prisijungusiems Naudotojams, ir apima šias poskiltis:

„Mano rezervacijos“ – informacija apie visus Svetainėje sukurtus Užsakymus;
„Pirkėjo informacija“ – priemonė Pirkėjo duomenims saugoti ir redaguoti;
„Keleivio informacija“ – priemonė Keleivių / Klientų duomenims saugoti ir redaguoti;
„Mano bonusai“ – informacija apie esamą balansą ir sukauptų bonusų istoriją, jei Bonusų programos taisyklės yra aktyvuotos ir prieinamos Svetainėje;
„Paskyros nustatymai“ – priemonė Naudotojo asmens duomenims, įskaitant prisijungimo prie „Mano paskyra“ skilties slaptažodį, keisti.

2.12. „Vežėjas“ – įmonė (juridinis asmuo arba individualus verslininkas), kuri yra tiesioginė Paslaugos pardavėja arba teikia Keleivių vežimo Paslaugą, pasirinktą ir (arba) apmokėtą per Svetainės Rezervavimo sistemą, ir veikia pagal su Agentūra sudarytų partnerystės / agentavimo / subagentavimo ir kitų sutarčių sąlygas.

2.13. „Paslaugų teikėjas“ – įmonė (juridinis asmuo arba individualus verslininkas), kuri yra tiesioginė Paslaugų pardavėja arba teikia kelionių ir kitas Svetainėje prieinamas Paslaugas, arba veikia kaip tarpininkė teikiant Paslaugas pagal su Agentūra sudarytų partnerystės / agentavimo / subagentavimo ir kitų sutarčių sąlygas.

2.14. „Pigių skrydžių vežėjas“, „pigių skrydžių oro linijos“. Tokių pigių skrydžių vežėjų Paslaugų teikimo taisyklės ir lėktuvų bilietų pardavimas reglamentuojami specialiomis jų sąlygomis. Paprastai žema tokių pigių skrydžių vežėjų lėktuvų bilietų kaina lemia tai, kad nėra tradicinių paslaugų, kurias keleiviams teikia visapusiško aptarnavimo oro linijos. Šios papildomos paslaugos keleiviams paprastai siūlomos už mokestį. Paprastai iš pigių skrydžių vežėjų įsigyti lėktuvų bilietai negrąžinami.

2.15. „Paslaugų teikimo taisyklės“ arba „Tarifų taisyklės“ – Paslaugų teikėjų / Vežėjų taisyklės ir sąlygos, pagal kurias atliekamas atitinkamos Paslaugos rezervavimas, pirkimas, naudojimas, anuliavimas, keitimas ar grąžinimas ir su kuriomis Naudotojai privalo susipažinti, sutikti ir jų laikytis. Paslaugų teikimo taisykles / Tarifų taisykles nustato Paslaugų teikėjai / Vežėjai pagal savo komercines sąlygas, taikomus teisės aktus ir tarptautines taisykles, kurios gali būti taikomos tokio tipo Paslaugoms.

2.16. „Mokėjimo sistema“ – mokėjimo organizacija, mokėjimo sistemos dalyviai ir tarp jų susiklostantys santykiai, kai lėšos už Svetainėje įsigyti prieinamas paslaugas pervedamos iš Pirkėjų į Agentūros / Paslaugų teikėjų / Vežėjų sąskaitą. „Mokėjimo infrastruktūros paslaugų operatorius“ – kliringo ir apdorojimo įstaiga ir kiti subjektai, įgalioti teikti tam tikrų rūšių paslaugas mokėjimo sistemoje arba vykdyti operacines, informacines ir kitas technologines funkcijas, susijusias su Pirkėjo lėšų už Svetainėje įsigytas paslaugas pervedimu, turintys reikiamas licencijas ir leidimus lėšoms pervesti ir veikiantys pagal su Agentūra / Paslaugų teikėju ar Vežėju sudarytą sutartį.

2.17. „Agentūros darbo valandos“ – Agentūros darbo laikas: nuo 9:00 iki 18:00, išskyrus šeštadienius, sekmadienius ir valstybines šventes. Šiomis valandomis dirba Agentūros darbuotojai, išskyrus Klientų aptarnavimo tarnybos darbuotojus, kurie dirba visą parą.

Su Klientų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti telefonu +370 5 214 1016 (visą parą, pagal operatoriaus tarifus), el. paštu: [email protected]

3. BENDROSIOS PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGŲ NUOSTATOS

3.1. Sąlygų dalykas. Šių Sąlygų dalykas – Agentūros teikiamos Paslaugų rezervavimo, išrašymo ir pardavimo paslaugos, taip pat Agentūros paslaugų teikimas naudojant Svetainės technines galimybes.

3.2. Šių Sąlygų vientisumas. Šios Paslaugų teikimo sąlygos, IATA susitarimas, Paslaugų teikimo taisyklės / Tarifų taisyklės, taip pat bet kokia Agentūros politika ir pranešimai / žinutės, susiję su šiomis Sąlygomis arba galintys iš jų kilti, kurie gali būti pateikiami Svetainėje arba siunčiami el. paštu ar SMS žinutėmis Rezervacijos pateikimo metu ar bet kuriuo kitu metu, sudaro vientisą tarp jūsų ir Agentūros sudarytą susitarimą dėl naudojimosi Svetaine, Rezervacijų / Užsakymų pateikimo ir Agentūros paslaugų.

3.3. Sąlygų priėmimas. Jei jūs (i) toliau naudojatės šia Svetaine (gaunate prieigą arba pakartotinę prieigą prie Svetainės), ir (arba) (ii) prisijungiate prie Svetainės, ir (arba) (iii) pateikiate Rezervaciją arba užsakote Agentūros paslaugas, ir (arba) (iv) siunčiate užklausą Klientų aptarnavimo tarnybai, paliekate atsiliepimą Svetainėje arba siunčiate el. laišką Svetainėje nurodytu el. pašto adresu, laikoma, kad jūs: visiškai, besąlygiškai ir be jokių pakeitimų priėmėte šiose Sąlygose nustatytas taisykles ir sąlygas, t. y. atlikote Sąlygų priėmimą, ir suprantate naudojimosi šia Svetaine pasekmes; patvirtinote, kad susipažinote su šių Sąlygų taisyklėmis ir sąlygomis ir sutinkate griežtai jomis vadovautis naudodamiesi Svetaine ir pateikdami Užsakymus, o minėtų taisyklių ir sąlygų pažeidimo atveju sutinkate, kad Agentūra turi teisę imtis visų būtinų priemonių pažeidimams pašalinti ir savo pažeistoms teisėms ginti pagal šias Sąlygas ir taikomus teisės aktus; sutikote su jūsų asmens duomenų rinkimu ir tvarkymu pagal asmens duomenų apsaugos sąlygas (privatumo politiką), pateiktas šioje nuorodoje; ir davėte sutikimą Agentūrai (jos partneriams ar susijusiems subjektams) veikti jūsų vardu ir jūsų naudai kaip jūsų atstovui pateikiant Rezervaciją ir apmokant užsakytas paslaugas Paslaugų teikėjams / Vežėjams. Jei to reikalauja jūsų įsigyta paslauga, laikoma, kad jūs davėte sutikimą, sutikote ir suprantate, jog Paslaugų teikėjas / Vežėjas arba Agentūra (jos partneriai ar susiję subjektai) gali nurašyti lėšas iš jūsų sąskaitos už paslaugas.

3.4. Šių Sąlygų keitimas. Agentūra savo nuožiūra gali periodiškai keisti šių Paslaugų teikimo sąlygų taisykles ir sąlygas. Agentūra skelbia pakeitimus šioje Svetainėje, nurodydama naujausios šių Sąlygų redakcijos datą. Agentūra neprivalo informuoti jūsų apie Sąlygų pakeitimus, tačiau privalo paskelbti pakeistas Sąlygas šioje Svetainėje. Pakeitimai įsigalioja nuo pakeistų Sąlygų paskelbimo Svetainėje dienos. Jūs privalote patys reguliariai tikrinti Sąlygų atnaujinimus ir naujausią jų versiją. Jūs suprantate ir sutinkate, kad jūsų aiškus šių Sąlygų priėmimas ir (arba) naudojimasis šia Svetaine po pakeitimų paskelbimo dienos reiškia visišką ir besąlygišką pakeistų Sąlygų taisyklių ir sąlygų priėmimą. Jei nesutinkate su pakeistomis Sąlygomis, privalote nustoti naudotis Svetaine.

3.5. Sutarties kalba ir Svetainės kalba. Pagrindinė Sutarties ir Svetainės kalba yra anglų kalba, kuri turi pirmenybę prieš kitas Svetainėje pateikiamas redakcijas. Svetainės informacija ir šios Sąlygos į kitas nei anglų kalbas verčiamos tik informaciniais tikslais ir jūsų patogumui.

Rezervacijos metu (rezervavimo dialogo metu) pateikiamos Paslaugų teikimo taisyklės / Tarifų taisyklės gali būti anglų kalba su galimu automatiniu vertimu į jūsų pasirinktą kalbą. Atlikdami rezervaciją, jūs sutinkate su Paslaugų teikimo taisyklėse / Tarifų taisyklėse išdėstytomis taisyklėmis ir sąlygomis ir įsipareigojate savarankiškai su jomis susipažinti prieš užbaigdami rezervaciją. Rezervacijos užbaigimas patvirtina jūsų besąlygišką Paslaugų teikimo taisyklių / Tarifų taisyklių priėmimą, ir jūs vieni atsakote už visas su tokiomis rezervuotomis Paslaugomis susijusias rizikas pagal sutartas sąlygas. Rezervuodami Paslaugą (vieną ar kelias), jūs sutinkate savarankiškai patikrinti, ar Paslaugų teikimo taisyklės / Tarifų taisyklės atitinka kiekvieną atskirą Paslaugą. Priimdami Sutartį, jūs patvirtinate, kad Sutarties sąlygos, Paslaugų teikimo taisyklės / Tarifų taisyklės, susijusios su kiekviena atskira Paslauga, taip pat visi kiti Svetainėje Sutarties kalba pateikti pranešimai ir informacija jums yra visiškai, išsamiai ir nedviprasmiškai suprantami ir aiškūs, taip pat išdėstyti pavyzdingai ir prieinamai.

Priimdamas šį pasiūlymą, Naudotojas sutinka, kad Klientų aptarnavimo tarnybos raštu ar žodžiu teikiamos paslaugos bus teikiamos anglų arba rusų kalba, o visa informacija apie standartines Sutarties sąlygas, būtinas Sutarčiai sudaryti, Klientui buvo prieinama jo pasirinkta kalba (pagrindinė Svetainės kalba – anglų).

3.6. Paslaugų ir Agentūros paslaugų teikimo prielaidos. Agentūra suteikia galimybę Svetainėje pateikti Paslaugų Rezervaciją pagal su Paslaugų teikėjais / Vežėjais sudarytų partnerystės, agentavimo, subagentavimo ir kitų sutarčių sąlygas. Pateikdami Rezervaciją Svetainėje, jūs sudarote tiesioginius sutartinius santykius su Paslaugų teikėjais / Vežėjais. Nuo Rezervacijos pateikimo momento Agentūra veikia tik kaip tarpininkė tarp jūsų ir Paslaugų teikėjų / Vežėjų. Agentūra perduoda tik jūsų Rezervacijos duomenis ir nėra užsakytų Paslaugų teikėja ar bendrateikėja. Agentūra negali daryti įtakos tiesioginių tiekėjų Paslaugų teikimo sąlygoms ir neatsako, jei jie pažeidžia Paslaugų teikimo sąlygas. Svetainėje prieinamas kelionių ir kitas Paslaugas teikiantys Paslaugų teikėjai / Vežėjai yra nepriklausomi rangovai ir nėra Agentūros priklausomi agentai ar darbuotojai. Tiesioginis Vežėjas / Paslaugų teikėjas yra visiškai atsakingas už Paslaugų teikimą Keleiviams / Klientams. Agentūros paslaugos teikiamos pagal šiose Sąlygose apibrėžtas Agentūros taisykles ir sąlygas ir sukuria teisinius santykius tiesiogiai tarp jūsų ir Agentūros.

3.7. Kai kuriais atvejais ši Svetainė gali būti naudojama kaip technologinė platforma, prekyvietė ir (arba) reklaminė erdvė trečiųjų šalių paslaugoms. Tokiais atvejais Agentūra veikia tik kaip Svetainės operatorė ir jokiu būdu ir jokiomis aplinkybėmis nelaikoma tokio paslaugų teikėjo agente ir neatsako už savo išorinių Partnerių, kurių paslaugos prieinamos per Svetainę, veiksmus ar neveikimą. Šie paslaugų teikėjai veikia pagal savo atskiras paslaugų teikimo sutartis. Tokiu atveju Agentūra gali veikti kaip Keleivio / Kliento agentė ir padėti rezervuoti trečiųjų šalių paslaugas Keleivio / Kliento vardu ir pagal jo nurodymus, tačiau sutartiniai santykiai sukuriami tarp Keleivio / Kliento ir tokio trečiosios šalies paslaugų teikėjo ir yra reglamentuojami išimtinai trečiosios šalies paslaugų teikimo sutartimi. Visos Keleivio / Kliento pretenzijos, susijusios su šių paslaugų taisyklių ir (arba) sąlygų pakeitimais, turi būti teikiamos konkrečiam trečiosios šalies paslaugų teikėjui ir jis jas nagrinėja pagal savo taisykles ir procedūras.

4. SVETAINĖS NAUDOJIMO IR PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS IR SĄLYGOS

4.1. Svetainės naudojimo taisyklės ir atsargumo priemonės. Jei toliau naudojatės šia Svetaine, laikoma, kad sutinkate su šiomis privalomomis Svetainės naudojimo taisyklėmis ir atsargumo priemonėmis:

4.1.1. Jūs esate fizinis asmuo, kuriam yra 18 (aštuoniolika) metų, turite visišką teisnumą ir veiksnumą sudaryti sutartinius santykius su Agentūra / Paslaugų teikėjais / Vežėjais ir trečiosiomis šalimis pagal šias Sąlygas.

4.1.2. Jūs naudojatės Svetaine tik asmeniniams poreikiams, nesusijusiems su verslo veikla, ir laikydamiesi šių Sąlygų bei galiojančių ir taikomų teisės aktų.

4.1.3. Jūs pateikiate Rezervaciją ir naudojatės Paslaugomis pagal jūsų pasirinktų konkrečią Paslaugą teikiančių Paslaugų teikėjų / Vežėjų Paslaugų teikimo taisykles / Tarifų taisykles, o Agentūros paslaugomis naudojatės remdamiesi šiomis Sąlygomis ir pagal jas pateikta informacija.

4.1.4. Laikoma, kad jūs sutinkate ir pripažįstate, jog bet kokia informacija Svetainėje, Svetainės paslaugose ir Rezervavimo sistemoje jums pateikiama principu „tokia, kokia yra, ir kiek yra prieinama“ ir negali būti aiškinama kaip paskatinimas veikti ar aiški rekomendacija arba pirmenybė vienam iš Paslaugų teikėjų / Vežėjų. Jūs naudojatės šia informacija ir Svetainės techninėmis galimybėmis savo rizika ir be jokių Agentūros garantijų. Laikoma, kad sutinkate, jog paslaugas renkatės sąmoningai ir esate atsakingi už visus savo veiksmus ir neveikimą, remdamiesi šioje Svetainėje, Rezervavimo sistemoje esančia ir (arba) Agentūros pateikta informacija. Prieš priimdami bet kokius sprendimus, jūs sutinkate susipažinti su visa prieinama informacija apie paslaugas (įskaitant informaciją, kuri yra nuoroda į išorinius informacijos šaltinius) ir gauti kvalifikuoto specialisto konsultaciją arba informaciją iš kitų šaltinių.

4.1.5. Jūsų duomenys. Laikoma, kad jūs sutinkate, jog visa šioje Svetainėje jūsų pateikta informacija, įskaitant registracijos metu nurodytą informaciją, yra teisinga, tiksli, aktuali ir išsami. Jūs privalote laiku atnaujinti savo kontaktinius ir asmens duomenis, nurodytus „Mano paskyra“ skiltyje, tikrinti jų tikslumą ir aktualumą. Laikoma, kad jūs pripažinote, jog visa informacija apie Keleivius, kurią nurodėte pateikdami Užsakymą, yra patikima, tiksli, aktuali ir išsami. Prieš patvirtindami Rezervaciją ir jos apmokėjimą, privalote patikrinti, ar pakeisti duomenys, kurie skiriasi nuo „Mano paskyra“ skiltyje esančių duomenų, yra išsaugoti (atnaujinkite Svetainės puslapį naršyklėje). Jūs visiškai ir išimtinai atsakote už informaciją, kurią perduodate Rezervavimo sistemai, kad pateiktumėte ir apmokėtumėte Rezervaciją. Informaciją, kurią pateikiate Paslaugoms / Agentūros paslaugoms gauti, įskaitant Pirkėjo / Kliento asmens ir kitus duomenis, įvedate jūs patys. Todėl jūs negalite reikšti Agentūrai jokių pretenzijų dėl neteisingų ar kitų Rezervacijoje įvestų duomenų (pavyzdžiui, pretenzijų, susijusių su klaida elektroninio skaitmeninio dokumento / bilieto formos paso duomenyse).

4.1.6. Atsiliepimai. Laikoma, kad jūs pripažįstate ir sutinkate, jog jūsų Svetainėje palikti, Agentūros adresu išsiųsti arba bet kuriuose kituose interneto šaltiniuose ar socialiniuose tinkluose, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusiuose su Agentūra, palikti komentarai / atsiliepimai gali būti viešai prieinami ir jūsų vardu paskelbti Svetainėje, bet kuriame kitame interneto šaltinyje ar socialiniuose tinkluose, siekiant informuoti kitus apie jūsų nuomonę apie panaudotą Paslaugą / Agentūros paslaugą. Jūs visiškai ir išimtinai atsakote už atsiliepimų skelbimą ir juose negalite nurodyti: savo ar trečiųjų asmenų asmens duomenų; necenzūrinių žodžių ar informacijos, pažeidžiančios viešąją tvarką ar trečiųjų asmenų teises; informacijos, gautos pažeidžiant intelektinės nuosavybės teises arba neteisėtai; trečiųjų šalių reklamos ir rinkodaros medžiagos, kvietimų dalyvauti lojalumo programose ir kitose skatinimo priemonėse. Svetainėje paliktas atsiliepimas gali būti laikomas apklausa. Atsiliepimai skelbiami ir šalinami išimtinai Agentūros nuožiūra.

4.1.7. Elektroninės ryšio priemonės. Laikoma, kad jūs sutinkate naudoti elektronines ryšio priemones, įskaitant, bet neapsiribojant: (i) el. paštą ir (ii) SMS žinutes (toliau kartu arba atskirai: SMS, „push“ pranešimai, „Viber“ žinutės ar kito tipo ar perdavimo būdo žinutės jūsų Svetainėje nurodytu mobiliojo telefono numeriu) naudojantis Svetaine, suteikiant prieigą prie „Mano paskyra“ skilties, pateikiant Rezervaciją ir gaunant informaciją apie paslaugas, taip pat elektroniniam pranešimų (el. laiškų, SMS žinučių), susijusių su Svetainės naudojimu, Paslaugų ar Agentūros paslaugų Rezervacija, pristatymui.

Norėdami tinkamai pateikti Rezervaciją ir gauti Paslaugas ar Agentūros paslaugas, turite įvesti galiojantį (teisingą) el. pašto adresą ir galiojantį (teisingą) mobiliojo telefono numerį, ir laikoma, kad už tokių duomenų įvedimą visiškai ir išimtinai atsakote jūs. Agentūra neprivalo tikrinti ir neatsako už neteisingą ar su klaidomis įvestą el. pašto adresą, neteisingą mobiliojo telefono numerį ar jūsų el. pašto paslaugos nustatymus (šlamšto filtrus ir pan.) ir atitinkamai už tai, kad negavote tinkamų pranešimų apie sukurtą Rezervaciją ar Agentūros paslaugų užsakymą, įskaitant, bet neapsiribojant, pranešimus apie išvykimo datos / laiko pakeitimą, atvykimo datos / laiko pakeitimą, paslaugos atšaukimą ir kt.

El. pašto adreso ar mobiliojo telefono numerio pakeitimus ir klaidų taisymą (jei tai techniškai įmanoma Svetainėje) Naudotojas atlieka pats „Mano paskyra“ skiltyje arba, jei įmanoma, Klientų aptarnavimo tarnyba pagal Naudotojo prašymą ir jo asmens identifikavimo duomenis. Jei Agentūra siunčia pranešimus / įspėjimus jūsų el. pašto adresu / mobiliojo telefono numeriu, kurį nurodėte kurdami Rezervaciją / registruodamiesi Svetainėje ir kuris pasirodė esąs neteisingas ar su klaidomis, jūs visiškai ir išimtinai atsakote, turite teisinę atsakomybę ir prisiimate riziką, susijusią su galimomis neteisingo el. pašto adreso / mobiliojo telefono numerio naudojimo pasekmėmis, taip pat už trečiųjų asmenų veiksmus. Jūs negalite reikšti Agentūrai jokių finansinių, moralinių, teisinių ir kitų pretenzijų, jei buvo nurodytas neteisingas el. pašto adresas ir (arba) mobiliojo telefono numeris.

4.1.8. Laikoma, kad jūs sutinkate, jog Agentūra gali stebėti (kontroliuoti) ir įrašyti į Klientų aptarnavimo tarnybą gaunamus telefono skambučius ir atlikti atrankinį el. laiškų auditą, siekdama užtikrinti tinkamą aptarnavimo lygį ir kelti darbuotojų kvalifikaciją, vykdyti šiose Sąlygose numatytus įsipareigojimus ar įgyvendinti teises, taip pat naudotis, įgyvendinti ir ginti savo teises ir teisėtus interesus, susijusius su iš šių Sąlygų kylančiais teisiniais santykiais.

4.1.9. Savo klausimus, komentarus, pasiūlymus, atsiliepimus ir skundus galite siųsti Agentūrai visomis prieinamomis Svetainės informacinės pagalbos priemonėmis. Agentūra deda visas pastangas atsakyti jums kuo greičiau, tačiau bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) darbo dienų nuo užklausos gavimo.

4.1.10. El. laiškų ir Rezervavimo sistemos duomenų teisinė galia. Laikoma, kad jūs sutinkate ir pripažįstate, jog (i) visi jums elektroninėmis ryšio priemonėmis per Svetainę arba Klientų aptarnavimo tarnybos jūsų prašymu (ar kitaip Šalių sutartu būdu) siunčiami el. laiškai prilyginami popieriniams pranešimams; ir (ii) visi Agentūros Rezervavimo sistemoje arba GDS saugomi elektroniniai ir sisteminiai duomenys kartu arba atskirai laikomi privalomais, tinkamais ir pakankamais įrodymais sprendžiant galimas pretenzijas / ginčus, įskaitant teisinio pobūdžio, kylančius iš šių Sąlygų arba su jomis susijusius.

4.1.11. Veiksmai trečiųjų asmenų vardu. Jūs naudojatės šia Svetaine ir per ją prieinamomis paslaugomis tik sau arba kitiems fiziniams asmenims, kurių vardu turite teisę veikti ir prisiimti atitinkamas teises ir pareigas. Šiuo jūs pripažįstate, kad tokie kiti fiziniai asmenys jus įgaliojo ir jūs turite teisę jų vardu pasirinkti ir pirkti Paslaugas / Agentūros paslaugas, taip pat duoti sutikimą tvarkyti jų asmens ir mokėjimo duomenis, būtinus Paslaugoms užsakyti.

Jūs privalote laiku, visiškai ir prieš pateikdami Rezervaciją informuoti tokius fizinius asmenis apie šių Sąlygų taisykles ir sąlygas bei jose nurodytas išlygas, įskaitant visas Paslaugų teikimo taisykles / Tarifų taisykles ir apribojimus, kurie jiems gali būti taikomi užsakant, perkant ir naudojantis pasirinktomis paslaugomis. Atsakomybė už neinformavimo pasekmes, taip pat už tokių trečiųjų asmenų veiksmus, kuriuos sukėlė toks neinformavimas, tenka išimtinai Pirkėjui.

Prieš pateikdami Rezervaciją, jūs privalote informuoti tokius kitus trečiuosius asmenis, kad jie nėra šių Sąlygų šalis ir neturi teisės reikšti Agentūrai jokių pretenzijų, teikti ieškinių, prašymų ir pan., susijusių su Paslaugomis / Agentūros paslaugomis, kurias užsakėte jų naudai (jų vardu).

Tokie fiziniai asmenys turi būti informuoti ir duoti visišką ir besąlygišką sutikimą dėl to, kad: visa komunikacija dėl užsakytų paslaugų vyks per jūsų „Mano paskyra“ skiltį ir jūsų el. pašto adresą / mobiliojo telefono numerį, o Klientų aptarnavimo tarnyba tokius asmenis identifikuos remdamasi „Mano paskyra“ skiltyje esančiais duomenimis arba jūsų el. pašto adresu / telefonu. Jūs privalote nedelsdami ir visiškai informuoti fizinius asmenis, kurių vardu veikiate, apie visus su užsakytomis paslaugomis susijusius pakeitimus, patikslinimus, atšaukimus ir pan., taip pat apie bet kokią informaciją apie užsakytas paslaugas, kurią gavote el. paštu, SMS žinute ar bet kokiomis kitomis ryšio priemonėmis. Atsakomybė už neinformavimo pasekmes, taip pat už tokių fizinių asmenų veiksmus, kuriuos sukėlė toks neinformavimas, tenka išimtinai jums.

4.1.12. „Mano paskyra“ skilties saugumas. Jei užsiregistravote Svetainėje ir gavote prieigą prie „Mano paskyra“ skilties, privalote saugoti savo registracijos duomenis, įskaitant prisijungimo vardą ir slaptažodį (gautus el. paštu arba SMS žinutėmis), juos kontroliuoti, imtis visų būtinų priemonių, kad trečiosios šalys negautų neteisėtos prieigos, ir visiškai atsakote už tai, kaip „Mano paskyra“ skiltimi naudojatės jūs ar trečiosios šalys. Jei įtariate, kad trečiosios šalys galėjo gauti neteisėtą prieigą prie jūsų „Mano paskyra“ skilties, privalote nedelsdami informuoti Klientų aptarnavimo tarnybą. Bet koks per „Mano paskyra“ skiltį atliktas veiksmas laikomas atliktu jūsų.

4.1.13. Sutartis, sudaryta su Paslaugų teikėju / Vežėju. Laikoma, kad jūs sutinkate, jog visos Vežėjų / Paslaugų teikėjų Paslaugų teikimo sutartys, apie kurias informacija pateikiama Svetainės paslaugose, sudaromos tarp jūsų ir Paslaugų teikėjų / Vežėjų. Jūs sutinkate ir visiškai suprantate, kad jokiomis aplinkybėmis Agentūra nelaikoma tokios tarp jūsų ir Vežėjų / Paslaugų teikėjų sudarytos sutarties šalimi. Jei nesutinkate su Paslaugų teikimo taisyklėmis / Tarifų taisyklėmis ir tokių sutarčių su Paslaugų teikėjais / Vežėjais taisyklėmis ir sąlygomis, neturite pateikti jokios Paslaugų Rezervacijos. Priimdami nustatytas taisykles ir sąlygas, jūs visiškai ir išimtinai atsakote už pasirinkto Paslaugų teikėjo / Vežėjo Paslaugų teikimo taisyklių laikymąsi ir įsipareigojate, įskaitant, bet neapsiribojant: vykdyti Paslaugų pirkimo nuostatas ir sąlygas, sumokėti visą sumą per nustatytus terminus ir pagal nustatytus tarifus, mokesčius ir rinkliavas, Paslaugų teikėjo / Vežėjo taisykles ir apribojimus, Rezervacijos anuliavimo / keitimo / grąžinimo taisykles ir sąlygas. Laikoma, kad jūs patvirtinote, jog perskaitėte ir besąlygiškai sutikote su Paslaugų teikėjo / Vežėjo paslaugų teikimo sąlygomis, jei jos pateikiamos pasirinktoje Svetainės paslaugoje ir yra atskira sutartis. Šių Sąlygų priėmimas nepakeičia Paslaugų teikėjo paslaugų teikimo sąlygų priėmimo.

4.1.14. Agentūros paslaugos ir pasiūlymai. Laikoma, kad jūs sutinkate ir įgaliojate Agentūrą rinkti informaciją apie Svetainėje pateiktas Rezervacijas, siekiant siųsti pranešimus apie Svetainėje prieinamus specialius pasiūlymus, akcijas ir papildomas paslaugas; siūlyti mokamas ar nemokamas Agentūros paslaugas, pavyzdžiui, pranešimo apie skrydžio vėlavimą ar atšaukimą SMS žinute paslaugą; geležinkelio bilietų paieškos jiems pasirodžius pardavime paslaugą; viešbučio pasirinkimo rekomendacijų ieškant lėktuvų bilietų paslaugą; draudimo ir kitas paslaugas. Priklausomai nuo Rezervacijos pateikimo etapo, kuriame siūloma Agentūros paslauga, jos kaina arba įtraukiama į bendrą Rezervacijos kainą, arba siūloma sumokėti atskirai. Užsakydami Agentūros paslaugą, jūs visiškai ir išimtinai atsakote už Agentūros paslaugų teikimo taisyklių ir sąlygų laikymąsi ir įsipareigojate, įskaitant, bet neapsiribojant: vykdyti Agentūros paslaugų pirkimo taisykles ir sąlygas, laiku sumokėti visas mokėtinas sumas pagal Agentūros nustatytus tarifus, taisykles ir apribojimus.

4.1.15. Informacijos Svetainėje keitimas. Agentūra savo nuožiūra, prieš priimdama užsakymą, turi teisę:

papildyti / pašalinti esamas Paslaugų teikėjų / Vežėjų Paslaugas, Agentūros paslaugas, Svetainės paslaugas ir funkcijas;
keisti dizainą, lojalumo programų taisykles;
papildyti / pašalinti Rezervacijos apmokėjimui Svetainėje prieinamus mokėjimo būdus;
keisti Paslaugos mokesčio dydį ir Agentūros paslaugų kainą, taikomą užsakant, perkant, anuliuojant, keičiant, grąžinant Paslaugas, keisti Agentūros paslaugų kainą.

Svetainėje gali būti tam tikrų neatitikimų arba pasenusios informacijos, kuri Rezervacijos pateikimo metu nėra aktuali ir pateikiama tik informaciniais tikslais.

Klaidų taisymas: Agentūra pasilieka teisę taisyti bet kokias klaidas (įskaitant finansinės informacijos klaidas) Svetainėje ir pateiktose (apmokėtose ar neapmokėtose) Rezervacijose. Jei jūsų Rezervacijoje Paslaugų kaina nurodyta su klaida, jums bus pasiūlyta (jei įmanoma): (i) pakeisti Rezervaciją, pataisant neteisingą (klaidingą) kainą į teisingą, arba (ii) atšaukti Rezervaciją netaikant sankcijų.

4.1.16. Neteisėta ir sukčiavimo veikla. Jūs negalite naudoti jokios programinės įrangos, skirtos pakenkti Svetainės infrastruktūrai, sutrikdyti jos savalaikį ir tinkamą veikimą; pažeisti apribojimų, susijusių su bet kuria Svetainės adreso juostos HTTP antrašte, bandyti perimti bet kokius Svetainės tvarkomus duomenis ir asmeninę informaciją; atlikti veiksmų, sukeliančių Svetainės infrastruktūros perkrovą, stebėti, automatizuotai išgauti informaciją ar kopijuoti bet kokius duomenis ir informaciją iš šios Svetainės, kurti „rėmelius“ („frame“), „veidrodžius“ („mirror“) ar kitaip trukdyti Svetainės veikimui bet kokiomis priemonėmis ir bet kokiu tikslu.

Laikoma, kad jūs pripažįstate ir sutinkate, jog Svetainės naudojimo sąlygos draudžia vienu metu kurti kelias paskyras, tyčia pateikti neteisingą asmeninę informaciją, apsimesti kitu asmeniu, pateikti fiktyvias Rezervacijas ir pan. Bet koks sukčiavimas (bandymas sukčiauti), susijęs su naudojimusi Svetaine, taip pat mokėjimu mokėjimo kortelėmis Svetainėje, bus tiriamas, o kaltieji asmenys traukiami atsakomybėn pagal nacionalinius ir tarptautinius teisės aktus. Sukčiavimas (ar bandymas sukčiauti) pateikiant Rezervaciją ar perkant Paslaugas Svetainėje gali sukelti problemų gaunant vizas, registruojantis į skrydį ar kitaip naudojantis Paslaugomis.

4.1.17. Prieigos prie Svetainės ribojimas. Laikoma, kad jūs sutinkate, jog Agentūra savo nuožiūra turi teisę atsisakyti suteikti bet kam prieigą prie šios Svetainės, galimybę naudotis „Mano paskyra“ skiltimi ir pateikti Rezervaciją, sustabdyti prieigą prie Svetainės ir Paslaugų užsakymo, užblokuodama prieigą prie Svetainės ir (arba) ištrindama sukurtą „Mano paskyra“ skiltį, siekdama atlikti planinius ir neplaninius techninius ir profilaktinius darbus arba Naudotojui pažeidus šių Sąlygų taisykles ir sąlygas, bet kuriuo metu ir dėl bet kokios priežasties, be paaiškinimo ir išankstinio pranešimo.

4.2. Paslaugų užsakymo taisyklės ir įspėjimai

4.2.1. Paslaugų teikimo taisyklių laikymasis. Pateikdami Rezervaciją, Pirkėjas ir Keleiviai privalo susipažinti ir laikoma, kad sutinka su šiomis Sąlygomis, pasirinktoms Paslaugoms taikomomis Paslaugų teikėjų / Vežėjų Paslaugų teikimo taisyklėmis / Tarifų taisyklėmis, Agentūros paslaugų teikimo taisyklėmis ir sąlygomis (jei tokių yra), įskaitant bilietų anuliavimo / keitimo / grąžinimo sąlygas (taip pat su Vežėjų jungiamųjų skrydžių taisyklėmis ir sąlygomis, jei išrašomas persėdimo bilietas (ar pakanka laiko persėsti, gauti tranzitines vizas ir pan.)). Bet koks šių Sąlygų ir Agentūros paslaugų ar Agentūros papildomų paslaugų teikimo taisyklių pažeidimas gali lemti Rezervacijos atšaukimą, prieigos prie įsigytų paslaugų atsisakymą negrąžinant už jas sumokėtų pinigų; jūsų išankstinio mokėjimo nurašymą jo negrąžinant; visų Agentūros ar Paslaugų teikėjo / Vežėjo dėl tokio pažeidimo patirtų nuostolių atlyginimą jūsų sąskaita pagal šias Sąlygas.

Varnelės pažymėjimas laukelyje (opt-in) Svetainėje prieš pateikiant Rezervaciją yra pakankamas įrodymas, kad jūs susipažinote ir sutikote su šiomis Sąlygomis, ir laikomas tinkamu ir pakankamu įrodymu bet kuriame procese. Rezervacijos pateikimas formaliai pažymint laukelį (opt-in), t. y. faktiškai nesusipažinus su šiomis Sąlygomis, gali neigiamai paveikti Pirkėjus / Keleivius. Laukelio (opt-in) pažymėjimas Svetainėje prieš pateikiant Rezervaciją ir susipažinimas su Sąlygomis yra besąlygiška ir neatskiriama Rezervacijos pateikimo šioje Svetainėje proceso dalis. Todėl jūs negalite ginčyti šio fakto, t. y. laukelio (opt-in) pažymėjimo fakto, kilus bet kokiems ginčams ir bet kuriame procese.

Atkreipkite dėmesį, kad skirtingi Paslaugų teikėjai, Vežėjai ar Tiekėjai nustato savo keitimo ir anuliavimo taisykles, kurių Agentūra privalo laikytis. Be to, anuliavimo prašymo pateikimas likus 5 minutėms ar mažiau iki Paslaugų teikimo taisyklėse nustatyto keitimo / anuliavimo termino pabaigos negarantuoja sėkmingo jo apdorojimo, nes Agentūrai reikia pakankamai laiko tokiems prašymams apdoroti viduje. Klientams rekomenduojama anuliavimo prašymus pateikti gerokai prieš terminą, kad būtų užtikrintas savalaikis jų apdorojimas. Jei apdorojimui reikalinga papildoma Kliento informacija ar patvirtinimas, Kliento atsakymui sugaištas laikas proporcingai pailgina bendrą anuliavimo prašymo pateikimui ir apdorojimui reikalingą laiką. Klientas pripažįsta ir sutinka, kad jis vienas atsako už tai, kad prašymai būtų pateikti likus pakankamai laiko jiems apdoroti, ir sutinka nelaikyti Agentūros atsakinga, jei nebuvo įmanoma įvykdyti prašymų, pateiktų nepaliekant pakankamai laiko jų apdorojimui.

4.2.2. Paslaugų pasirinkimas. Visi Rezervacijos pateikimo etapai: paslaugų apimties ir tipo pasirinkimas, maršruto ir datos pasirinkimas, skrydžio pasirinkimas, apgyvendinimo pasirinkimas, Keleivių (kurių vardu / naudai pateikiama Rezervacija) duomenų ir Pirkėjo duomenų įvedimas, mokėjimo būdo pasirinkimas yra išimtinai savarankiškas ir sąmoningas Pirkėjo pasirinkimas. Pirkėjo Rezervacijos pateikimo metu nurodyta informacija automatiškai įrašoma į Rezervavimo sistemą, globalią paskirstymo sistemą ir (arba) Paslaugų teikėjo / Vežėjo vidinę rezervavimo sistemą tolesniam Rezervacijos patvirtinimui ir paslaugų teikimui. Kai kurie Paslaugų teikėjai / Vežėjai gali reikalauti, kad Pirkėjas prieš naudodamasis jų siūlomomis paslaugomis sutiktų su atsakomybės atsisakymu ir jį pasirašytų. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, neturite pateikti Rezervacijos ir naudotis Paslaugomis.

4.2.3. Paslaugų teikimo taisyklių ir sąlygų pakeitimai. Visi pasiūlymai, kainos, paslaugų tipai ir jų taisyklės bei sąlygos, taip pat Paslaugų teikimo taisyklės / Tarifų taisyklės gali būti: keičiami nesiunčiant Pirkėjui jokio pranešimo, ribojami / prieinami priklausomai nuo laikotarpių, vietų prieinamumo ir išankstinio Užsakymo sąlygų, kelionės datų, minimalios ar maksimalios buvimo kelionės tikslo vietoje trukmės, savaitgalių ir švenčių, sezoninių kainų svyravimų, laukiančiųjų sąrašų, taip pat streikų ir laikino rezervavimo sistemų sutrikimo ar išjungimo ir (arba) gali būti keičiami dėl kitų pokyčių, sąlygų ir apribojimų. Agentūra informuoja Naudotojus apie paslaugų sąlygų, apimties ir asortimento pasikeitimą arba apie negalėjimą visiškai ar iš dalies suteikti apmokėtos paslaugos, siųsdama el. laišką arba SMS žinutę mobiliojo telefono numeriu, tik jei tokią informaciją gavo iš Paslaugų teikėjų / Vežėjų. Negavus minėtos informacijos iš Paslaugų teikėjų / Vežėjų, Agentūra atleidžiama nuo atsakomybės Naudotojui.

4.2.4. Paslaugos naudojimo pradžia (gavimas). Keleiviai / Klientai privalo laiku (t. y. Paslaugų teikėjo / Vežėjo nustatytu laiku) atvykti į Paslaugų teikimo vietą ir vieni atsako už neatvykimą ar pavėluotą atvykimą į Paslaugų teikimo vietą arba negalėjimą pasinaudoti Paslauga dėl šių Sąlygų ar Paslaugų teikimo taisyklių nesilaikymo.

4.2.5. Muitinės ir pasienio formalumų laikymasis ir tinkamai parengti dokumentai Paslaugai naudoti. Pirkėjas ir Keleiviai atsako už: tranzito šalių (net jei Keleiviai nepalieka oro uosto ar lėktuvo) ir atvykimo šalies sienoms kirsti reikalingų vizų ir dokumentų parengimą, turėjimą ir teisingą įforminimą; savalaikį Agentūrai paso, vizos informacijos ir duomenų apie Keleivių buvimo vietą atvykimo šalyje, reikalingų įvesti į Rezervaciją, pateikimą, jei to reikalauja Vežėjas ar Paslaugų teikėjas. Laikoma, kad Pirkėjas ir Keleiviai patvirtino, jog žino ir savarankiškai įvykdys visus išvykimo šalies, tranzito šalies ir kelionės tikslo šalies reikalavimus, įskaitant reikalavimus tarptautiniams pasams ir kitiems oficialiems dokumentams, įskaitant sąlygas dėl likusio tarptautinio paso galiojimo laikotarpio, reikalingo vizai gauti ir atvykti į atvykimo šalį: vizos išdavimą, grįžtamojo bilieto įsigijimą atvykstant į bevizio režimo šalį; kitų atvykimui į šalį būtinų reikalavimų laikymąsi (sveikatos draudimo turėjimą, skiepijimo būtinybę, pakankamų lėšų įrodymą, grįžtamojo bilieto turėjimą ir kt.); dokumentų 18 (aštuoniolikos) metų neturinčių nepilnamečių kelionei įforminimą; dokumentų gyvūnams ir augalams vežti įforminimą bei jų laikymo Paslaugų teikimo vietoje sąlygas; leidimus vežti įrangą, muzikos instrumentus, ginklus, meno vertybes ir bet kokius kitus leidimus ir suderinimus.

Keleiviai vieni atsako už užsienio pasų, nepilnamečių išvykimo leidimų, reikalingų sienai kirsti, ir kitų Paslaugai naudoti reikalingų dokumentų galiojimą, taip pat už šiuose dokumentuose esančios informacijos tikslumą. Keleivis privalo gauti reikiamą informaciją apie deportavimą atitinkamos šalies konsulate ir būti informuotas, kad Keleivio, turinčio negaliojančius atvykimo ar išvykimo kelionės dokumentus, deportavimas vykdomas Keleivio sąskaita su sankcijomis arba be jų. Laikoma, kad Pirkėjas ir Keleiviai patvirtino, jog žino išvykimo šalies ir tranzito šalių muitinės ir pasienio formalumų reikalavimus ir taisykles, bagažo normų taisykles, taip pat elgesio tranzito ar atvykimo šalyje taisykles ir laikysis visų šių taisyklių.

4.2.6. Svetainės techninės pagalbos ir Paslaugų informacinės pagalbos priemonės. Klientų aptarnavimo tarnyba dirba visą parą. Norėdami gauti konsultaciją, kreipkitės į Klientų aptarnavimo tarnybą:
Tel.: +370 5 214 1016 (visą parą, mokama pagal operatoriaus tarifus).
El. paštas: [email protected]

Jei kreipiatės į Agentūrą kitu nei šiame Sąlygų punkte nurodytu būdu, jūsų užklausa gali būti nepriimta. Laikoma, kad jūs sutinkate, jog Klientų aptarnavimo tarnyba nenagrinėja jokių laiškų, jūsų išsiųstų el. pašto adresu [email protected], įskaitant laiškus, išsiųstus atsakant į Agentūros iš šio adreso išsiųstą laišką. Jūs negalite reikšti Agentūrai jokių pretenzijų dėl to, kad nesikreipėte į Klientų aptarnavimo tarnybą, jei pateikdami Rezervaciją kažko nesupratote apie Paslaugas / Agentūros paslaugas, tačiau, nepaisant to, pateikėte Rezervaciją.

4.2.7. Kreipiantis į Klientų aptarnavimo tarnybą dėl informacijos apie Rezervacijas / Užsakymus ir (arba) klausimų, susijusių su prieiga prie „Mano paskyra“ skilties, gali būti reikalinga autorizacija / kliento identifikavimas. Klientų autorizacijai Klientų aptarnavimo tarnyboje reikalingų klausimų ir informacijos sąrašą nustato ir bet kuriuo metu keičia tik Agentūra. Pirkėjas turi informuoti Keleivius, kurių vardu / naudai pateikta Rezervacija, kad jų autorizacijos tikslais Klientų aptarnavimo tarnyba gali reikalauti informacijos, kuri prieinama tik Rezervaciją per „Mano paskyra“ skiltį pateikusiam Pirkėjui. Agentūra neatsako ir nekompensuoja jokių išlaidų, atsiradusių dėl to, kad Klientas / Keleivis, kreipdamasis į Klientų aptarnavimo tarnybą, nesilaikė autorizacijos proceso.

4.2.8. Laikoma, kad jūs sutinkate, jog nustatytos Svetainės naudojimo taisyklės taip pat taikomos tais atvejais, kai jūs gaunate prieigą prie Svetainės (jos atskirų puslapių ar Paslaugų) būdami kitose svetainėse, kurios suteikia galimybę visiškai ar iš dalies peržiūrėti šią Svetainę.

5. REGISTRACIJA SVETAINĖJE

5.1. Norėdami naudotis Svetainės paslaugomis, turite užsiregistruoti Svetainėje ir gauti prieigą prie „Mano paskyra“ skilties. Registruodamiesi turite pateikti šiuos duomenis:

el. pašto adresą (kuris po registracijos bus naudojamas kaip prisijungimo vardas);
vardą ir pavardę;
kontaktinį mobiliojo telefono numerį;
prisijungimo slaptažodį (pilnos registracijos Svetainėje metu).

Registracijai / autorizacijai Svetainėje reikalingos informacijos sąrašą Agentūra gali keisti savo nuožiūra, ir tokie pakeitimai nereikalauja privalomai atlikti atitinkamų šių Sąlygų pakeitimų.

5.2. Prisijungimo slaptažodis. Supaprastintos ir automatinės registracijos Svetainėje atveju slaptažodis sugeneruojamas automatiškai ir po registracijos išsiunčiamas jums el. paštu. Slaptažodį galite pakeisti „Mano paskyra“ skiltyje. Prireikus Svetainėje galite naudotis funkcija „atkurti slaptažodį“. Prisijungimui prie „Mano paskyra“ skilties privalote naudoti saugų slaptažodį ir neatskleisti jo trečiosioms šalims.

5.3. Registracijos būdai. Yra trys būdai užsiregistruoti Svetainėje ir gauti prieigą prie „Mano paskyra“ skilties:

pilna registracija per atitinkamą registracijos formą Svetainėje;
supaprastinta registracija Svetainėje naudojant socialinio tinklo profilį, kai vėliau reikia pateikti paslaugoms užsakyti būtinus duomenis;
automatinė registracija Svetainėje ir prieigos prie „Mano paskyra“ skilties gavimas pateikus pirmąją Rezervaciją. Tokiu atveju į „Mano paskyra“ skiltį įrašomi pirmojo Keleivio duomenys.

5.4. Jūs turite teisę laisvai ir bet kuriuo metu naudotis prieiga prie savo Rezervacijų ir Svetainėje nurodytos asmeninės informacijos „Mano paskyra“ skiltyje, naudodami savo el. pašto adresą (prisijungimo vardą) ir po registracijos el. paštu gautą slaptažodį. Prie „Mano paskyra“ skilties taip pat galite prisijungti naudodami SMS žinutę, kuri bus išsiųsta jūsų mobiliojo telefono numeriu.

5.5. Registruodamiesi Svetainėje, taip pat būsite paprašyti sutikti su šių Sąlygų taisyklėmis ir sąlygomis. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, prašome nesinaudoti Svetaine ir nedelsiant ją palikti.

6. BENDROSIOS TAISYKLĖS: REZERVACIJA, PIRKIMAS. MOKĖJIMO TVARKA

6.1. Bendrosios taisyklės. Rezervacija

6.1.1. Pateikdamas Rezervaciją Svetainėje, Pirkėjas pateikia savo asmens duomenis ir, jei to reikia konkrečiai pasirinktai Paslaugai, Keleivių / Klientų asmens duomenis:

pavardę ir vardą;
asmens dokumentų duomenis (pvz., paso numerį ir seriją);
gimimo datą;
informaciją apie lytį;
informaciją apie pilietybę;
kitus Paslaugoms užsakyti ir naudoti būtinus duomenis.

Rezervacijai Svetainėje pateikti reikalingos informacijos sąrašą Agentūra gali keisti savo nuožiūra, ir tokie pakeitimai nereikalauja privalomai atlikti atitinkamų šių Sąlygų pakeitimų.

6.1.2. Keleiviai / Klientai, kurių Rezervacijoje nurodyti asmens duomenys prieštarauja asmens dokumente nurodytiems duomenims arba yra sumaišyti (vietoj vardo nurodyta pavardė arba atvirkščiai), neturi teisės gauti Paslaugos.

6.1.3. Pateikdami Užsakymą, privalote užpildyti visus laukus, kurie Rezervavimo sistemoje pažymėti kaip „privalomi“. Jūsų pateiktas Rezervacijas (užbaigti visi dialogo lango žingsniai) automatiškai apdoroja Svetainės Rezervavimo sistema. Visas pateiktas Rezervacijas galima peržiūrėti „Mano paskyra“ skiltyje.

6.1.4. Jums pateikiant Rezervaciją, Rezervavimo sistema gali pasiūlyti papildomas Vežėjų / Paslaugų teikėjų paslaugas ir (arba) Agentūros papildomas paslaugas (pavyzdžiui, bagažo draudimą skrydžio metu arba pranešimus SMS žinutėmis ir pan.). Tokiu atveju Rezervavimo sistema pasiūlys pažymėti laukelį (opt-in) šalia siūlomos Agentūros paslaugos, kuri jums gali būti naudinga (aktuali). Pateikdami Rezervaciją, turite patikrinti atitinkamus pažymėjimus („opt-in“). Jei Rezervavimo sistemos siūlomos Vežėjų / Paslaugų teikėjų papildomos paslaugos ir (arba) Agentūros paslaugos jums nėra aktualios, pateikdami Rezervaciją prieš apmokėjimą turite panaikinti tokį pažymėjimą („opt-out“). Jei pateikiant Rezervaciją Rezervavimo sistemos siūlomos Vežėjų / Paslaugų teikėjų papildomos paslaugos ir (arba) Agentūros paslaugos jums nėra aktualios, tačiau jūs nepanaikinote pažymėjimų („opt-out“) pateikdami Rezervaciją, tokios Vežėjų / Paslaugų teikėjų papildomos paslaugos ir (arba) Agentūros paslaugos bus laikomos jums aktualiomis ir įtrauktos į Rezervaciją su vėlesniu apmokėjimu. Jūs negalite reikšti Agentūrai jokių pretenzijų, teikti ieškinių, prašymų ir pan., susijusių su tuo, kad pateikiant Rezervaciją pasiūlytos Paslaugos / Agentūros paslaugos jums nebuvo aktualios, o jūs pateikdami Rezervaciją prieš ją apmokėdami nepanaikinote tokių pažymėjimų („opt-in“).

6.1.5. Duomenų keitimas Rezervacijoje. Atkreipkite dėmesį, kad bet kokių Keleivių asmens duomenų pakeitimas išrašytoje Rezervacijoje (įskaitant klaidų taisymą), maršruto ir datos keitimas ir pan. gali lemti sutartų tarifų, pagal kuriuos buvo išrašyta Rezervacija, praradimą, taip pat gali atsirasti priemokų. Keleivio / Kliento asmens ar kitų duomenų keitimas Rezervacijoje gali būti pagrindas grąžinti bilietą ir išrašyti naujus bilietus pagal naujus tarifus ir naują kainą. Keisdamas pateiktą Rezervaciją, Pirkėjas prisiima visas galimas finansines rizikas, įskaitant, bet neapsiribojant, rizikas, susijusias su tarifo, pagal kurį buvo apmokėta Paslauga, vertės praradimu / tarifo pasikeitimu, bilieto keitimu / grąžinimu, Paslaugos mokesčio dėl Rezervacijos pakeitimų sumokėjimu, būtinomis papildomomis priemokomis, sankcijomis / baudomis, naujos Rezervacijos pateikimu, sumokėtų pinigų grąžinimu, valiutos konvertavimo išlaidomis grąžinant ir pan. Būkite atidūs pildydami visus Rezervacijos duomenis. Agentūra deda visas pastangas patikrinti jūsų Rezervacijoje įvestą informaciją, tačiau neatsako ir neprisiima išlaidų, susijusių su jūsų neteisingai, neišsamiai ar netiksliai įvestais Keleivių / Klientų asmens ir kitais duomenimis.

6.1.6. Neapmokėtų / apmokėtų Rezervacijų atšaukimas. Rezervacijos apmokėjimo terminus nustato Vežėjai / Paslaugų teikėjai. Agentūra negali daryti įtakos Paslaugų apmokėjimo termino pakeitimui ir neatsako už tokių Rezervacijų atšaukimą.

Jūsų Rezervacija bus automatiškai atšaukta Rezervavimo sistemoje netaikant baudos šiais atvejais: (i) jei paslaugas atšaukė (išpardavė) Vežėjas / Paslaugų teikėjas (pavyzdžiui, visi bilietai buvo parduoti tretiesiems asmenims per trečiųjų šalių paslaugas arba tiesiogiai Vežėjo) tuo laikotarpiu, kai jūs ėjote visus Rezervacijos žingsnius; (ii) jei paslaugas atšaukė (išpardavė) Vežėjas / Paslaugų teikėjas tuo laikotarpiu, kai įvedinėjote vienkartinį mokėjimo patvirtinimo kodą; (iii) jei per nustatytą laikotarpį neapmokėjote / nepatvirtinote Rezervacijos apmokėjimo. Šiuo jūs sutinkate ir visiškai suprantate, kad atšaukus Rezervaciją ir ją pateikus pakartotinai (analogišką atšauktajai), tokioje pakartotinėje Rezervacijoje nurodyta Paslaugų kaina gali skirtis, taip pat viršyti atšauktoje Rezervacijoje nurodytą paslaugų kainą.

Tokiais atvejais Agentūra gali išrašyti sąskaitą papildomam mokėjimui, reikalingam padengti padidėjusią Rezervacijos kainą. Arba Agentūra pasilieka teisę atšaukti Rezervaciją be išankstinio pranešimo; tokiu atveju pradinė sumokėta suma bus grąžinta. Jei įmanoma, Agentūra taip pat gali pasiūlyti jums alternatyvią Rezervaciją toje pačioje kainų kategorijoje, atsižvelgiant į prieinamumą. Tais atvejais, kai reikalingi papildomi mokėjimai arba jūs priimate pakeistą Rezervaciją, norint tęsti reikalingas jūsų nedelsiamas, aiškus ir išreikštas patvirtinimas.

6.1.7. Užsakymo patvirtinimas. Visos Rezervacijos ir jų būsenos prieinamos peržiūrai „Mano paskyra“ skiltyje. Rekomenduojame po kiekvieno pasirinkto ir atlikto veiksmo Svetainėje atnaujinti naršyklės puslapį, kad gautumėte naujausią informaciją apie savo Rezervacijos būseną.

Rezervavimo sistemai apdorojus jūsų Rezervaciją, pranešimas apie jos būseną gali būti išsiųstas el. paštu ir (arba) mobiliojo telefono numeriu iš Agentūros arba Paslaugų teikėjo / Vežėjo.

Laikoma, kad Agentūra paslaugą suteikė tinkamai ir visiškai: (i) Svetainės „Mano paskyra“ skiltyje parodžius informaciją apie apmokėtą ar patvirtintą Rezervaciją ir suteikus galimybę atsisiųsti apmokėtos ar patvirtintos Rezervacijos elektroninį skaitmeninį dokumentą / bilieto formą (pvz., el. bilietą / maršruto kvitą, elektroninį kuponą, draudimo polisą, bilietą, bilieto formą), arba (ii) išsiuntus atitinkamą patvirtinimą ir (arba) apmokėtos ar patvirtintos Rezervacijos elektroninį skaitmeninį dokumentą (pvz., el. bilietą / maršruto kvitą, elektroninį kuponą, draudimo polisą, bilietą, bilieto formą) Kliento el. pašto adresu arba mobiliojo telefono numeriu. Elektroninio skaitmeninio dokumento pateikimo data ir laiku laikomas momentas, kai Agentūra nebegali atšaukti jo siuntimo. Nuo to momento laikoma, kad Klientas gavo elektroninį skaitmeninį dokumentą.

6.1.8. Elektroninis skaitmeninis dokumentas / bilieto forma pasirinktai Paslaugos rūšiai siunčiamas Pirkėjo el. pašto adresu, nurodytu pateikiant Rezervaciją, arba pateikiamas kitu nustatytu būdu (apie tai Pirkėjas informuojamas pranešimu jo el. pašto adresu arba mobiliojo telefono numeriu). Pasirinktos Paslaugų rūšies elektroninis skaitmeninis dokumentas (pvz., elektroninis dokumentas / maršruto kvitas, elektroninis kuponas, draudimo polisas, bilietas, bilieto forma ir kt.) patvirtina Paslaugos ar jos Rezervacijos pirkimą, taip pat patvirtina dokumente nurodyto asmens teisę naudotis pasirinkto Paslaugų teikėjo / Vežėjo Paslauga (pvz., keliauti). Agentūra neprivalo siųsti jokių elektroninių skaitmeninių dokumentų, kol negauna viso Pirkėjo mokėjimo, jei toks mokėjimas numatytas pasirinktai Paslaugai.

Keleivis privalo tikrinti el. paštą ir kitas Rezervacijos metu nurodytas ryšio priemones, ar gauta informacija apie pateiktą Rezervaciją ir (arba) apmokėtos ar patvirtintos Rezervacijos elektroninis skaitmeninis dokumentas, taip pat gautame elektroniniame skaitmeniniame dokumente nurodytą informaciją. Keleivis privalo patikrinti elektroniniame skaitmeniniame dokumente nurodytą informaciją ir pats jį atsispausdinti. Vežėjas / Paslaugų teikėjas prieš naudojantis Paslauga gali pareikalauti Keleivio / Kliento asmens dokumento arba popierinio bilieto. Vežėjas / Paslaugų teikėjas gali atsisakyti teikti jums Paslaugas, jei neturite galiojančio bilieto, jūsų tapatybę patvirtinančių dokumentų ir kitų Paslaugai naudoti būtinų dokumentų.

6.1.9. Paslaugų teikėjų / Vežėjų pranešimai. Jei tai numatyta atitinkamoje Paslaugoje, galite gauti ir Paslaugų teikėjų / Vežėjų pranešimus dėl jūsų Rezervacijos. Agentūra nekontroliuoja ir neatsako už jokį pranešimų apsikeitimą tarp jūsų ir Paslaugų teikėjų / Vežėjų, vykstantį nenaudojant šios Svetainės.

6.1.10. Nuolaidos ir specialūs pasiūlymai. Specialūs pasiūlymai, nuolaidos ir akcijos turi būti aiškiai nurodyti ir taikomi pagal juose nurodytas taisykles ir nustatytu laikotarpiu. Jei Paslauga numato nuolaidas asmeniui, kurį Paslaugų teikėjai / Vežėjas priskiria tam tikrai amžiaus grupei („vaikas“ ir (arba) „kūdikis“), vaiko ar kūdikio amžius turi atitikti atitinkamo Paslaugų teikėjo / Vežėjo nustatytas amžiaus kategorijas („vaikas“, „kūdikis“) kelionės pabaigos ar Paslaugos naudojimo pabaigos dieną. Kliento / Keleivio amžius turi būti patvirtintas atitinkamu dokumentu (pasu / vaiko gimimo liudijimu / kitu asmens dokumentu). Reikalavimus tokio asmens dokumento formai ir duomenims nustato Vežėjo / Paslaugų teikėjo taisyklės.

6.2. Bendrosios taisyklės. Mokėjimas

6.2.1. Mokėjimo būdo pasirinkimas ir atsiskaitymo duomenys. Pirkėjas pasirenka patogų Užsakymo apmokėjimo būdą iš galimų šiai Paslaugai ir Paslaugos tipui Svetainėje Rezervacijos pateikimo metu prieinamų būdų. Mokėjimo būdai, kurie nenumatyti ir neprieinami Svetainėje mokėjimui atlikti ir patvirtinti, nepriimami.

Pasirinkęs mokėjimą kortele, Pirkėjas nurodo su mokėjimo kortele susijusią informaciją, būtent: mokėjimo kortelės numerį, galiojimo datą, CVC/CVV kodą ir kortelės turėtojo vardą, ir laikoma, kad jis sutiko, jog Agentūra / Paslaugų teikėjas / Vežėjas / Mokėjimo sistema tvarkytų jo asmens ir mokėjimo duomenis lėšoms už pateiktą Rezervaciją pervesti.

Agentūra gali suteikti jums vieną ar kelis Rezervacijos apmokėjimo būdus, priklausomai nuo į Rezervaciją įtrauktų paslaugų tipų ir tarp Agentūros ir atitinkamo Vežėjo / Paslaugų teikėjo sudarytos sutarties taisyklių ir sąlygų. Agentūra turi teisę bet kuriuo metu ir savo nuožiūra keisti / pašalinti bet kokius mokėjimo būdus Svetainėje be pareigos privalomai atnaujinti ir keisti šias Sąlygas.

6.2.2. Įgaliojimas apdoroti mokėjimo operaciją. Pasirinkęs ir patvirtinęs Rezervacijos apmokėjimo būdą, Pirkėjas įgalioja Agentūrą arba Paslaugų teikėją / Vežėją / Mokėjimo sistemą pasirinktu mokėjimo būdu nurašyti iš mokėjimo kortelės / banko sąskaitos visą Svetainėje nurodytą Rezervacijos kainą, įskaitant Paslaugos mokesčius, komisinius, tarifus, mokesčius, atitinkamas pinigų pervedimo priemokas, galimų valiutos kursų skirtumų sumą, taikomą minėtos Rezervacijos apmokėjimui, taip pat įgalioja šiuos subjektus naudoti jūsų mokėjimo ir būtinus asmens duomenis (i) jūsų užsakytų Paslaugų pirkimui ir apmokėjimui, (ii) grąžinimų apdorojimui, jei taikoma. Jei Pirkėjas pasirenka tiesioginį mokėjimą Agentūrai, Pirkėjas padengia mokėjimo operacijos apdorojimo išlaidas sutarta suma, nurodyta Rezervacijos procese prieš pateikiant Rezervaciją.

Pasirinkdami bet kurį Rezervacijos apmokėjimo būdą, jūs pripažįstate, kad Agentūra, gavusi lėšas už pateiktą Rezervaciją, perveda atitinkamas lėšas Vežėjui / Paslaugų teikėjui, išskyrus atvejus, kai lėšas tiesiogiai nurašė Vežėjas / Paslaugų teikėjas.

6.2.3. Mokėjimo operacijos. Apdorojant Rezervaciją, lėšos mokėjimo kortelėje / banko sąskaitoje gali būti laikinai užblokuotos, o vėliau nurašytos sutartos Rezervacijos kainos dydžiu. Lėšas iš mokėjimo kortelės Agentūra / Vežėjas / Paslaugų teikėjas / Mokėjimo sistema gali nurašyti vienu mokėjimu arba keliais mokėjimais (pavyzdžiui, už kiekvieną bilietą atskirai, kai vienu metu rezervuojami keli bilietai / viešbučio kambariai arba vienu metu užsakomos kelios paslaugos), arba už kiekvieną paslaugą atskirai, arba padalijant bendrą rezervacijos sumą skirtingiems Paslaugų teikėjams. Lėšos gali būti nurašytos tiek Rezervacijos pateikimo metu, tiek maždaug per 30 (trisdešimt) darbo dienų ar ilgiau po Rezervacijos pateikimo pagal sutartas Paslaugų teikėjo / Vežėjo taisykles. Pirkėjas privalo imtis visų priemonių, kad Agentūra / Paslaugų teikėjas / Vežėjas / Mokėjimo sistema galėtų bet kuriuo metu nurašyti lėšas iš mokėjimo kortelės (t. y. Pirkėjas turi panaikinti visus kortelę išdavusio banko mokėjimo apribojimus ir limitus, kol lėšos bus faktiškai nurašytos).

6.2.4. Mokėjimo operacijų patikra. Kortelės turėtojas privalo ja naudotis laikydamasis teisės aktų ir su kortelę išdavusiu banku sudarytos sutarties taisyklių ir sąlygų ir neleisti mokėjimo kortele naudotis asmenims, neturintiems teisės ar įgaliojimo ja naudotis. Siekiant išvengti įvairaus pobūdžio mokėjimo kortelių netinkamo naudojimo atvejų, visas Svetainėje pateiktas ir mokėjimo kortele apmokėtas Rezervacijas tikrina Agentūra, kuri naudoja visas pagrįstas priemones mokėjimo operacijų teisėtumui patikrinti, įskaitant, bet neapsiribojant, pagal mokėjimų apsaugos taisykles ir standartus bei kovos su sukčiavimu mokėjimų patikrą, kurių išsami informacija pateikiama Svetainėje.

Agentūra pasilieka teisę atsisakyti teikti jums Paslaugas arba papildomai paprašyti kortelės turėtojo dokumentų kopijų, jei yra pakankamas pagrindas manyti, kad mokėjimo kortelės operacija gali būti abejotina / apgaulinga. Siekdama patikrinti kortelės turėtojo tapatybę ir jo teisę naudoti mokėjimo kortelę Paslaugoms Svetainėje apmokėti, Agentūra gali paprašyti Pirkėjo pateikti:

paso puslapių su asmens duomenimis kopiją;
mokėjimo kortelės abiejų pusių kopiją (kortelės numeryje turi būti aiškiai matomi pirmieji šeši ir paskutiniai keturi skaitmenys, CVC/CVV kodas turi būti uždengtas).

Minėtas kopijas privalote atsiųsti el. paštu Agentūros reikalavimus atitinkančio dydžio ir formato, jos prašymu ir per Agentūros nustatytą terminą. Laiku nepateikus prašomų dokumentų arba kilus abejonių dėl jų autentiškumo, Agentūra pasilieka teisę atšaukti Rezervaciją be paaiškinimo. Už Rezervaciją sumokėtos lėšos grąžinamos į Pirkėjo mokėjimo kortelę, o Pirkėjo kortelėje užblokuotos lėšos atblokuojamos.

Atkreipkite dėmesį, kad mokėjimo operacijų patikrą Agentūra atlieka tik Agentūros darbo valandomis. Todėl bet kokia mokėjimo operacija už kitu metu užsakytas Paslaugas gali būti apdorota kitą darbo dieną. Agentūra neatsako už jokias dėl tokių patikrų patirtas išlaidas.

6.2.5. Valiuta. Atsiskaitymai tarp Agentūros ir Pirkėjo vykdomi eurais (EUR). Atsiskaitymai tarp Pirkėjo ir atitinkamų Paslaugų teikėjų / Vežėjų vykdomi / apdorojami pagal jų / kortelę išdavusių bankų nustatytas atsiskaitymo taisykles. Tokiu atveju iš Pirkėjo sąskaitos nurašoma valiuta gali skirtis nuo Svetainėje nurodytos valiutos. Pateikdami Rezervaciją, laikoma, kad jūs sutinkate, jog buvote informuoti apie Rezervacijos kainodaros, iš sąskaitos nurašomos valiutos, mokėjimo ir valiutos keitimo sąlygas, ir laikoma, kad jūs visiškai ir besąlygiškai priėmėte nustatytas mokėjimo sąlygas.

6.2.6. Papildomos mokėjimo operacijos apdorojimo išlaidos. Pirkėjas visiškai ir išimtinai atsako už visas komisinių išlaidas, galimų konvertavimų ir kursų skirtumų sumas, taip pat kitas nurodytas išlaidas, kurias prie Rezervacijos kainos gali pridėti mokėjimo kortelę išdavęs bankas / mokėjimo sistema, mokėjimo infrastruktūros paslaugų operatorius. Pirkėjas privalo susipažinti su banko taisyklėmis, tarifais ir komisiniais, valiutų keitimo ir konvertavimo kursais, kurie gali būti taikomi apmokant Rezervaciją Svetainėje.

Laikoma, kad jūs priėmėte ir sutikote, jog Agentūra nekompensuoja Pirkėjams išlaidų, patirtų dėl papildomų konvertavimų ir valiutos kursų skirtumų, nes ji Pirkėjui teikia tik informaciją apie Vežėjo kainodaros politiką, tačiau nedalyvauja nustatant sąveikos politiką tarp mokėjimo operacijas aptarnaujančių dalyvių nuo jų suformavimo iki lėšų nurašymo iš Pirkėjo sąskaitos, taip pat pervedant lėšas į sąskaitą grąžinus Paslaugą patvirtinančius dokumentus. Prieš apmokėdami Paslaugas, Agentūra rekomenduoja pasikonsultuoti su kvalifikuotu specialistu ir gauti informaciją apie visas savo mokėjimo operacijos detales.

6.2.7. Valiutų kursai, pateikiami Svetainėje, pagrįsti įvairiais viešai prieinamais šaltiniais ir naudojami tik informaciniais tikslais. Valiutų kursai gali būti neatnaujinami kasdien, o faktinės kainos gali būti netikslios ir skirtis nuo faktinių jūsų mokėjimo operacijoms taikomų kursų.

6.2.8. Valiutos konvertavimas ir banko mokesčiai, taikomi mokėjimui:

Pagal kai kurių Paslaugų teikėjų / Vežėjų taisykles prašymas nurašyti Rezervacijos sumą iš Pirkėjo mokėjimo kortelės gali būti siunčiamas iš bankų, esančių už šalies, kurioje atliekama Rezervacija, ribų. Mokėjimo kortelę išdavęs bankas gali laikyti Rezervaciją tarptautine operacija, nes prašymą nurašyti lėšas iš mokėjimo kortelės gali teikti užsienio Paslaugų teikėjai / Vežėjai.
Valiutos keitimo kursą ir tarptautinės operacijos mokesčių dydį nustato tik Pirkėjo kortelę išdavęs bankas operacijos apdorojimo dieną. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų mokėjimo operacijos apdorojimo data gali skirtis nuo mokėjimo Svetainėje datos.
Jei Rezervacija atliekama ne toje šalyje, kurioje išduota mokėjimo kortelė, arba mokėjimo valiuta skiriasi nuo mokėjimo kortelės valiutos, bankas gali konvertuoti mokėjimo sumą į vietinę valiutą, taikyti valiutos keitimo komisinį mokestį ir tarptautinės operacijos mokestį. Todėl mokėjimo operacijos patvirtinime (išraše) nurodyta suma gali būti vietine valiuta ir skirtis nuo sumos, nurodytos Rezervacijos apmokėjimo suvestinės puslapyje Svetainėje.
Valiutos konvertavimas ir banko mokesčiai gali atsirasti tiek mokėjimo etape, tiek grąžinimo etape, kai atšaukiama Rezervacija.

6.3. Bendrosios taisyklės. Grąžinimas

6.3.1. Pirkėjui už Rezervaciją sumokėti pinigai visada grąžinami pagal šias Sąlygas, Paslaugų teikimo taisykles / Tarifų taisykles, kitas taisykles ir rekomendacijas ir pan., įskaitant Vežėjo / Paslaugų teikėjo taisykles, taikomas Paslaugos grąžinimo prašymo pateikimui ir nagrinėjimui, ir taikomų teisės aktų reikalavimus.

6.3.2. Grąžinimo apdorojimo tvarka ir techninė pinigų grąžinimo Pirkėjui procedūra reglamentuojama kiekvienos atskiros Paslaugos, su kuria susijusi įsigyta Paslauga, Paslaugų teikimo taisyklėmis / Tarifų taisyklėmis.

Klientas grąžinimo gali prašyti tiesiogiai iš Vežėjo arba per Agentūrą kaip tarpininkę. Agentūra nagrinėja Kliento prašymą iki grąžinimo arba per 6 mėnesius, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau. Jei Vežėjas ar kitas Paslaugų teikėjas neatsako dėl konkretaus grąžinimo prašymo, Agentūra tokį prašymą automatiškai perkelia į neaktyvią būseną. Šiuo Klientas patvirtina, kad pagal tokį prašymą grąžinimas nebus atliktas, ir atsisako bet kokių su šiuo atveju susijusių pretenzijų Agentūrai. Tačiau jei Vežėjas ar Paslaugų teikėjas perveda bet kokią sumą Kliento naudai, Agentūra tinkamai perveda tokį grąžinimą Klientui net ir pasibaigus 6 mėnesių terminui.

6.3.3. Agentūra turi teisę reikalauti, kad grąžinimą inicijuojantis Pirkėjas pateiktų patvirtinančių dokumentų kopijas: asmens dokumentų (pvz., paso), prašymų, pažymų ir kitų grąžinimo priežastis patvirtinančių dokumentų, taip pat sprendžiant finansinius ginčus – banko išrašą. Pateikdamas Paslaugos grąžinimo prašymą, Pirkėjas privalo kuo išsamiau nurodyti Agentūrai Paslaugos grąžinimo priežastis. Pirkėjas visiškai ir išimtinai atsako už būtinų dokumentų nepateikimą, taip pat už pakankamų Paslaugos grąžinimo pagrindų Agentūrai nepateikimą.

7. PAPILDOMOS SVETAINĖS PASLAUGŲ NAUDOJIMO SĄLYGOS

7.1. Lėktuvų bilietų paslauga. Bendrosios sąlygos

7.1.1. Lėktuvų bilietų paslaugos reikalavimai taikomi atsižvelgiant į pirmiau nurodytas bendrąsias Paslaugų rezervavimo, pirkimo ir apmokėjimo taisykles, taip pat papildomas Lėktuvų bilietų paslaugos veikimo taisykles, išdėstytas šių Paslaugų teikimo sąlygų 6 punkte.

7.1.2. Pateikdami Rezervaciją, laikoma, kad jūs pripažįstate ir sutinkate, jog bet kokios Lėktuvų bilietų paslaugos taisyklės ir sąlygos jums gali būti praneštos prieš pat Rezervacijos pateikimą (kiekviename Rezervacijos pateikimo etape), taip pat išsiųstos jūsų el. pašto adresu / mobiliojo telefono numeriu bet kuriuo metu prieš Rezervacijos pateikimą arba po jo.

7.1.3. Visi teisiniai santykiai, susiję su lėktuvų bilietų ir (arba) Vežėjų papildomų paslaugų rezervavimu, įskaitant, bet neapsiribojant: rezervavimo ir bilietų išrašymo taisykles; mokėjimo taisykles; tarifų taisykles; transporto dokumentų (elektroninių bilietų) atšaukimo / grąžinimo, taip pat jų keitimo taisykles; užsakytų Vežėjų papildomų paslaugų įforminimo ir atšaukimo taisykles; kitas Vežėjų Paslaugų teikimo taisykles ir sąlygas, reglamentuojami atitinkamų Vežėjų Paslaugų teikimo taisyklėmis, konkretaus lėktuvo bilieto Tarifų taisyklėmis, vežimo sutartimi, IATA susitarimu, šiomis Sąlygomis, taip pat kitomis taikomų teisės aktų ir tarptautinės teisės normomis.

7.1.4. Šiuo jūs informuojami, kad Vežėjas ne visada pateikia Agentūrai / skelbia globalioje paskirstymo sistemoje informaciją apie skrydžių atšaukimą / vėlavimą ar kitus su lėktuvo bilietu susijusius pakeitimus, todėl jūs patys privalote stebėti skrydžio informaciją, nurodytą biliete.

7.2. Lėktuvų bilietų paslauga. Rezervacija

7.2.1. Paprastai lėktuvo bilietą Svetainėje galima įsigyti likus 364 dienoms iki skrydžio datos ir ne vėliau kaip likus 4 (keturioms) valandoms iki pasirinkto skrydžio išvykimo laiko. Kilus abejonių, lėktuvų bilietus pirkite padedami Klientų aptarnavimo tarnybos.

7.2.2. Bagažo vežimo taisyklės nustatytos Tarifų taisyklėse ir prieinamos atliekant Rezervaciją. Priklausomai nuo lėktuvo bilieto tarifo, Keleivis gali nemokamai vežtis tam tikrą bagažo kiekį. Pirkėjas privalo pats susipažinti su bagažo vežimo taisyklėmis ir laikoma, kad jis sutinka, jog kiekvieno konkretaus Vežėjo bagažo vežimo taisyklės gali skirtis, skirtis skirtinguose vienos Rezervacijos bilietuose (išrašant pagal segmentus) ir skirtis kiekvieno Keleivio Rezervacijoje atskirai (daugiatarifėje Rezervacijoje). Taip pat Keleivis privalo pats susipažinti su draudžiamų vežti daiktų sąrašu ir tam tikrų kategorijų bagažo vežimo reikalavimais, taip pat su bagažo normomis ir taisyklėmis.

7.2.3. Pirkėjas Klientų aptarnavimo tarnyboje gali pasitikslinti papildomų Paslaugų prieinamumą ir jas užsakyti, jei jas teikia Vežėjai, būtent: specialų meniu, vietų lėktuve pasirinkimą, gyvūnų vežimą, nestandartinį ar papildomą bagažą, pagalbos neįgaliems asmenims įlipant / išlipant užsakymą, vaikų lydėjimo paslaugas ir kt. Kai kurios papildomos Paslaugos prieinamos pateikiant tam tikrų Vežėjų skrydžių Rezervaciją.

7.2.4. Pirkėjas privalo susipažinti ir laikytis Vežėjo taisyklių dėl lėktuvų bilietų pirkimo, keliavimo su vaikais ar nelydimų nepilnamečių keliavimo. Prieš pateikiant Rezervaciją rekomenduojame pasikonsultuoti su Klientų aptarnavimo tarnyba.

7.2.5. Keleivis privalo pasitikslinti Klientų aptarnavimo tarnyboje ir (arba) pas Vežėją elektroninės įrangos ir prietaisų vežimo reikalavimus, taip pat jų naudojimo kelionės metu sąlygas.

7.2.6. Klientas negali reikšti Agentūrai jokių pretenzijų, skundų, teikti ieškinių, prašymų ir pan., susijusių su nenumatytomis aplinkybėmis, su kuriomis Klientas / Gavėjas susidūrė dėl Kliento padaryto šios Sutarties taisyklių ir sąlygų pažeidimo, būtent dėl nenumatytos situacijos, su kuria susidūrė Klientas / Gavėjas, jei Rezervacijos pateikimo metu informacija apie bagažo vežimo taisykles, tvarką ir sąlygas nebuvo prieinama Rezervavimo sistemoje ir (arba) Klientų aptarnavimo tarnyboje, o Klientas prieš apmokėdamas Rezervaciją nesusipažino su bagažo vežimo taisyklėmis, tvarka ir sąlygomis pagal Vežėjo nustatytą tarifą.

7.3. Lėktuvų bilietų paslauga. Kaina. Mokėjimo tvarka ir bilietų išrašymas

7.3.1. Lėktuvų bilietų kainą sudaro Vežėjų ir oro uostų nustatyti tarifai, mokesčiai ir rinkliavos. Į lėktuvo bilieto kainą, jei taikoma, gali būti įtrauktas Agentūros Paslaugos mokestis, banko mokesčiai ir lėšų pervedimo priemokos. Bendra lėktuvo bilieto kaina pateikiama Rezervavimo sistemoje pirkimo metu ir gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo.

Rezervacijos patvirtinimo metu Pirkėjui rodomoje bendroje kainoje atskirai nurodomi: (a) Vežėjo tarifas, mokesčiai ir kitos rinkliavos; ir (b) Agentūrai mokėtinas Administracinių paslaugų mokestis, kaip apibrėžta šių Sąlygų 2.8 punkte. Šios dvi sudedamosios dalys yra nepriklausomi įsipareigojimai, ir jų grąžinimas atskirai reglamentuojamas šiose Sąlygose.

Iš pradžių rodoma Rezervacijos kaina gali neapimti pardavimo mokesčio / finansinių operacijų mokesčių ar bet kokių kitų konkrečioje jurisdikcijoje taikomų specialių mokesčių; todėl galutinė kaina atitinkamai padidinama, kad atspindėtų šiuos papildomus mokesčius. Grąžinimo atveju suma, kurią Pirkėjas turi teisę atgauti, sumažinama pirkimo metu sumokėtų mokesčių suma.

Užbaigdamas mokėjimą, Pirkėjas aiškiai ir sąmoningai pripažįsta, kad: (i) Administracinių paslaugų mokestis imamas už 2.8 punkte aprašytas Agentūros paslaugas; (ii) tokios Agentūros paslaugos yra visiškai suteiktos ir suvartotos Rezervacijos patvirtinimo momentu; ir (iii) Administracinių paslaugų mokestis negrąžinamas jokiomis aplinkybėmis, įskaitant atvejus, kai Vežėjas priverstinai atšaukia skrydį, jis vėluoja arba reikšmingai pakeičiamas tvarkaraštis. Jei šio punkto informavimo reikalavimas buvo įvykdytas, vėlesnės Pirkėjo pretenzijos, kad jis nežinojo apie Administracinių paslaugų mokestį ar jo negrąžinamumą, nenagrinėjamos.

7.3.2. Lėktuvo bilieto tarifą nustato Vežėjai, ir jis pateikiamas Rezervavimo sistemoje Rezervacijos pateikimo / bilieto išrašymo metu principu „toks, koks yra, ir kiek yra prieinamas“. Agentūra neteikia jokių garantijų dėl galimo lėktuvo bilieto kainos pasikeitimo nuo Rezervacijos pateikimo ir apmokėjimo iki faktinio transporto dokumentų išrašymo, nes Agentūra nedaro įtakos Vežėjų tarifų politikai.

7.3.3. Pateikiant Rezervaciją, Pirkėjas informuojamas (Svetainėje iki Rezervacijos patvirtinimo arba el. paštu siunčiamoje sąskaitoje) apie rezervuoto skrydžio apmokėjimui nustatytą terminą. Paprastai Pirkėjui Rezervacijai apmokėti suteikiama iki 12 (dvylikos) valandų. Kai kuriais atvejais apmokėjimo terminas gali būti 4 (keturios) valandos ar mažiau. Pirkėjas privalo laikytis lėktuvo bilieto apmokėjimo terminų.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti Rezervacijos per šiame 7 skyriuje nurodytus terminus ir iki bilieto išrašymo užbaigimo. Jei Pirkėjas atšaukia Rezervaciją, už nedelsiamą atšaukimą gali būti išskaičiuotas 10 % bendros Užsakymo kainos Rezervacijos paslaugos mokestis. Agentūra Pirkėjui grąžina 90 % sumokėtos sumos.

Jei nedelsiant atšauktoje Rezervacijoje buvo papildomų paslaugų, taikomos 7.3.11–7.3.12 punktų taisyklės.

7.3.4. Laikoma, kad jūs buvote informuoti ir sutinkate, jog jūsų Rezervacijas, kurios buvo pateiktos, tačiau neapmokėtos per nustatytą laiką, Vežėjas gali atšaukti arba gali būti pakeistas tarifas. Agentūra neatsako už tokių Rezervacijų atšaukimą Vežėjų ir negarantuoja tarifų išsaugojimo pakartotinai rezervuojant tuos pačius lėktuvų bilietus.

7.3.5. Tarifų taisyklės galioja Rezervacijos pateikimo metu, tačiau Vežėjas / Paslaugų teikėjas gali jas vienašališkai pakeisti iki bilieto išrašymo be išankstinio pranešimo Keleiviui. Jei bilietas išrašomas pagal kitą tarifą nei galiojęs Rezervacijos pateikimo metu, Klientų aptarnavimo tarnyba informuos Pirkėją apie tarifo pasikeitimą ir išrašys papildomą sąskaitą. Jei Pirkėjas nesutinka sumokėti pakoreguoto tarifo, Rezervacija bus atšaukta, o visa sumokėta suma grąžinta. Jokia papildoma kompensacija ar tarifų skirtumo padengimas neteikiami.

7.3.6. Kelionės dokumentą (el. bilietą) išrašo Agentūra po to, kai jį autorizuoja Vežėjas Rezervavimo sistemoje. Pirkėjas bus tinkamai informuotas apie Rezervacijos patvirtinimą po Rezervacijos apmokėjimo, jei Vežėjas / Paslaugų teikėjas nenustatė kitų sąlygų.

7.3.7. Lėktuvo bilieto pirkimo įrodymas – elektroninis bilietas / maršruto kvitas, kuris per 48 valandas nuo Rezervacijos patvirtinimo išsiunčiamas Pirkėjo el. pašto adresu, nurodytu pateikiant Rezervaciją, arba pateikiamas Pirkėjui kitu sutartu būdu.

7.3.8. Jei apmokėto lėktuvo bilieto išrašymas buvo atidėtas Pirkėjo prašymu, pasibaigus apmokėtų bilietų išrašymui nustatytam terminui, Vežėjas gali pakeisti lėktuvo bilieto kainą ar tarifą, o rezervuotos vietos gali būti grąžintos į bendrą pardavimą.

7.3.9. Pateikiant Rezervaciją arba ją išrašius, Pirkėjui gali būti suteikta galimybė užsakyti papildomas paslaugas, kurias tiesiogiai teikia Vežėjai (pvz., vietos lėktuve pasirinkimą ar viršnorminio bagažo apmokėjimą). Tokių paslaugų sąlygas, apimtį ir kainą (papildomus mokesčius) nustato Vežėjai, ir jos priklauso nuo kiekvieno skrydžio atskirai. Už prašymų dėl papildomų paslaugų apdorojimą Pirkėjui gali būti taikomas Paslaugos mokestis.

7.3.10. Agentūra siunčia Vežėjui prašymą užsakyti papildomas paslaugas tik gavusi Pirkėjo mokėjimo patvirtinimą. Vežėjų papildomų paslaugų pirkimo įrodymas – elektroninis kvitas, siunčiamas Pirkėjo el. pašto adresu.

7.3.11. Jei Vežėjas nepatvirtina užsakytų papildomų paslaugų, Pirkėjui grąžinama visa suma. Grąžinant papildomas paslaugas Pirkėjo prašymu, grąžinama suma apskaičiuojama pagal Vežėjo Paslaugų teikimo taisykles ir Tarifų taisykles, neįskaitant Paslaugos mokesčio.

7.3.12. Atkreipkite dėmesį, kad papildomos paslaugos ir lėktuvų bilietai atšaukiami, keičiami ir grąžinami kaip atskiros paslaugos ir nepriklauso vieni nuo kitų. Papildomų paslaugų nepatvirtinimas nelemia automatinio lėktuvo bilieto atšaukimo. Tokiais atvejais Klientų aptarnavimo tarnyba informuoja Pirkėją apie galimus lėktuvų bilietų ar papildomų paslaugų patvirtinimo ar atšaukimo variantus. Pirkėjas privalo patvirtinti užsakytas papildomas paslaugas per Klientų aptarnavimo tarnybos nurodytus terminus.

7.3.13. Agentūra neatsako ir nekompensuoja jokių išlaidų, susijusių su persikėlimu tarp terminalų ar oro uostų.

7.4. Lėktuvų bilietų paslauga. Lėktuvo bilieto atšaukimas, grąžinimas ir keitimas

7.4.1. Savanoriško lėktuvo bilieto keitimo / grąžinimo atveju sprendimą dėl grąžinamos sumos ir taikomų baudų kiekvienu atskiru atveju priima tik Vežėjas, ir tai priklauso tik nuo Paslaugų teikimo taisyklių, konkretaus lėktuvo bilieto Tarifų taisyklių ir Vežėjo vidaus taisyklių. Be baudų, keičiant / grąžinant bilietą gali būti taikomi papildomi Vežėjo mokesčiai už jo paslaugų teikimą.

Kai kurie Vežėjai gali leisti Pirkėjui tokią lėktuvų bilietų popardavimo pagalbą gauti tiesiogiai iš atitinkamo Vežėjo. Todėl Pirkėjas neprivalo naudotis Agentūros popardavimo pagalba.

Jei Pirkėjas nusprendžia kreiptis tiesiogiai į Vežėją / Paslaugų teikėją, Agentūra neprisiima jokios atsakomybės ir pareigos padėti Pirkėjui. Tačiau Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Agentūrą su prašymu padėti savanoriško keitimo / grąžinimo klausimu.

Jei Pirkėjas pranešė Agentūrai apie savo ketinimą gauti pagalbą ir Agentūra priėmė prašymą, taikomos šios taisyklės:

Pirkėjas perleidžia Agentūrai savo keleivio teises, įskaitant teisę bendrauti su Vežėju / Paslaugų teikėju ir veikti Pirkėjo vardu;
Pirkėjas, teikdamas tokį savanorišką prašymą dėl keitimo / grąžinimo ar kitų keleivio teisių, suteikia Agentūrai įgaliojimą atlikti tokius veiksmus, o jei tam reikalinga rašytinė forma, Pirkėjas ją įformins Agentūrai;
Agentūra turi išimtinę teisę derėtis su Vežėju / Paslaugų teikėju dėl keitimo / grąžinimo sumų ir skrydžio alternatyvų;
Agentūra savo nuožiūra nusprendžia priimti ar atmesti Vežėjo pakartotinį keitimo / grąžinimo pasiūlymą, taip pat dėl Pirkėjui grąžintinos sumos dydžio;
Agentūra informuoja Pirkėją apie bendravimo su Vežėju eigą per „Mano paskyra“ skiltį;
Agentūra išskaičiuoja atitinkamą apdorojimo mokestį už savo tarpininkavimo paslaugas, susijusias su keitimu / grąžinimu. Apdorojimo mokestis Pirkėjui pranešamas individualiai ir negali viršyti Vežėjo / Paslaugų teikėjo grąžintos sumos.

7.4.2. Jei Agentūra ir Pirkėjas nesusitarė kitaip, savanoriško lėktuvo bilieto keitimo / grąžinimo Pirkėjo prašymu atveju (neįskaitant Vežėjų baudų ir mokesčių) Agentūra turi teisę už savo paslaugas taikyti tokį Paslaugos mokestį: 30 (trisdešimt) eurų (EUR) kiekvienam Keleiviui (išskyrus kūdikius) už bilieto perrašymo / keitimo paslaugą; 30 (trisdešimt) eurų (EUR) kiekvienam Keleiviui (išskyrus kūdikius) už bilieto grąžinimo paslaugą. Be to, Agentūra gali suteikti tam tikrų anksčiau keleivio įvestų paso duomenų klaidų taisymo paslaugą, jei tai įmanoma ir leidžia Vežėjas. Toks taisymas gali būti taikomas paso numeriui, jo galiojimo datai (jei yra) ir Keleivio pilietybei, išskyrus Keleivio vardą ir pavardę. Už minėtų paso duomenų klaidų taisymo paslaugą Agentūra kiekvienam Keleiviui (išskyrus vaikus iki dvejų metų) taiko 5 (penkių) eurų (EUR) Paslaugos mokestį.

7.4.3. Priverstinio bilieto keitimo / grąžinimo atveju Agentūra taiko tik Administracinių paslaugų mokestį. Priverstiniu bilieto keitimu / grąžinimu laikomos aplinkybės, apibrėžtos teisės aktuose, Paslaugų teikimo taisyklėse / Tarifų taisyklėse ir kiekvieno konkretaus Vežėjo vidaus taisyklėse. Priverstinio keitimo ar grąžinimo atveju Agentūra perveda Pirkėjui iš Vežėjo gautą sumą už tarifą, mokesčius ir oro uosto rinkliavas, išskaičiavusi 2.8 punkte apibrėžtą Administracinių paslaugų mokestį.

7.4.4. Lėktuvo bilieto anuliavimo / keitimo / grąžinimo atveju Agentūros paslaugų kaina, Paslaugos mokestis, Administracinių paslaugų mokestis, taip pat lėšų pervedimo priemokos negrąžinami.

7.4.5. Skrydžio vėlavimo / atšaukimo atveju Agentūra susisiekia su Pirkėju naudodama Rezervacijoje įvestus kontaktinius duomenis ir pateikia reikiamą informaciją pagal Vežėjo taisykles ir sąlygas.

7.4.6. Prašymą dėl lėktuvų bilietų keitimo ar grąžinimo Pirkėjas pateikia Svetainėje „Mano paskyra“ skiltyje. Galimybė keisti ar grąžinti lėktuvų bilietus, jų kaina, grąžintinos sumos apskaičiavimas nustatomi kreipimosi dėl lėktuvo bilieto grąžinimo ar keitimo dieną ir laiku. Jei bilieto keitimo / grąžinimo prašymą pateikiate per Klientų aptarnavimo tarnybą (telefonu / el. paštu ir pan.), Klientų aptarnavimo tarnyba rekomenduos pateikti bilieto keitimo / grąžinimo prašymą per „Mano paskyra“ skiltį, nes Klientų aptarnavimo tarnyba neturi informacijos apie Tarifų taisykles, neskaičiuoja bilieto keitimo / grąžinimo mokėtinos sumos ar bet kokių papildomai mokėtinų mokesčių – šiuos skaičiavimus atlieka kiti Agentūros padaliniai, kurie tiesiogiai nebendrauja su Pirkėju / Keleiviu. Kai kurie Pirkėjo prašymai keisti lėktuvų bilietus (popardavimo pagalba) gali būti riboti laiku dėl Vežėjų apribojimų ir galimi tik per ribotą laikotarpį iki skrydžio datos / laiko. Išsami informacija apie lėktuvų bilietų keitimo terminus rodoma Svetainėje teikiant tokį prašymą. Agentūra taip pat nepadės apdoroti jūsų prašymo keisti lėktuvų bilietus, jei tokį prašymą pateiksite likus mažiau nei 48 valandoms iki pirmojo jūsų bilieto / maršruto skrydžio išvykimo arba bet kuriuo vėlesniu metu, nes Agentūra negalės užtikrinti jūsų prašymo apdorojimo per šį laikotarpį. Tokiu atveju Pirkėjas tokią lėktuvų bilietų popardavimo pagalbą gali gauti tiesiogiai iš atitinkamo Vežėjo.

7.4.7. Prašymą keisti lėktuvų bilietus Agentūra priima ir perduoda Vežėjui patvirtinti ir (arba) patikslinti apdorojimo tvarką per 72 valandas nuo Pirkėjo mokėjimo patvirtinimo gavimo. Paprastai bet kokius prašymus keisti lėktuvų bilietus Vežėjai nagrinėja per 3–10 darbo dienų. Vežėjai prašymų nagrinėjimo terminus nustato savarankiškai. Agentūra tik siunčia Vežėjui atitinkamus prašymus ir nedaro jiems įtakos bei neatsako Pirkėjui, jei Vežėjas vėluoja nagrinėti prašymą. Gavusi Vežėjo atsakymą, Agentūra visą reikiamą informaciją Pirkėjui perduoda per 24 valandas nuo Vežėjo atsakymo gavimo.

7.4.8. Lėktuvo bilieto anuliavimas (void) atliekamas tik Pirkėjui „Mano paskyra“ skiltyje patvirtinus lėktuvo bilieto anuliavimo / grąžinimo sąlygas / apskaičiuotas grąžintinas sumas. Pirkėjas privalo laiku patvirtinti anuliavimo sąlygas Svetainėje, o vėlavimo atveju pats patiria visą su tuo susijusią žalą. Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie lėktuvų bilietai yra negrąžinami ir dėl Tarifų taisyklių sąlygų ir Vežėjų vidaus politikos anuliavimo (void) procedūra jiems netaikoma.

7.4.9. Lėktuvo bilieto anuliavimą (void) jo išrašymo dieną Agentūra apskaičiuoja atsižvelgdama į Vežėjo paslaugų mokesčius ir taikydama Agentūros Paslaugos mokestį už prašymo apdorojimą. Paprastai šiuo atveju Vežėjo baudos netaikomos. Agentūros Paslaugos mokestis Pirkėjui pranešamas patvirtinant grąžintiną sumą. Jums patvirtinus apskaičiuotą grąžintiną sumą, Agentūra perduoda anuliavimo prašymą Vežėjui patvirtinti. Vežėjas galutinai nustato grąžintiną sumą ir savo baudas, jei tokių yra. Atkreipkite dėmesį, kad Vežėjas turi teisę atsisakyti grąžinti lėktuvo bilieto kainą netaikydamas savo baudų. Tokiu atveju galite kreiptis dėl lėktuvo bilieto atšaukimo pagal Tarifų taisykles. Vežėjai savarankiškai nustato galutinę grąžintiną sumą ir anuliavimo prašymų apdorojimo laikotarpį. Agentūra tik teikia Vežėjui atitinkamas užklausas ir negali joms daryti įtakos bei neatsako Pirkėjui, jei Vežėjas vėluoja nagrinėti prašymą, arba už Agentūros apskaičiuotą ir Pirkėjo patvirtintą sumos apskaičiavimą ir faktinę grąžintiną sumą (įskaitant mažesnę sumą). Papildomos bilieto anuliavimo sąlygos Klientui gali būti pranešamos „Mano paskyra“ skiltyje tiesiogiai kuriant bilieto grąžinimo / keitimo / pakeitimo prašymą.

7.4.10. Lėšos už lėktuvų bilietus, apmokėtus tiesiogiai Vežėjui (įskaitant lėšų blokavimą ir atblokavimą Kliento kortelėje), grąžinamos pagal Vežėjo nustatytas taisykles ir sąlygas. Už lėktuvo bilieto grąžinimo Paslaugą, kai pinigai buvo sumokėti tiesiogiai Vežėjui, Agentūra gali taikyti šių Sąlygų 7.4.2 punkte nurodyto dydžio Paslaugos mokestį. Jei Agentūros Paslaugos mokestis viršija grąžintiną sumą, Agentūra gali taikyti 50 % (penkiasdešimt procentų) grąžintinos sumos kiekvienam keleiviui (išskyrus kūdikius) kaip Paslaugos mokestį. Grąžinimas atliekamas šių Sąlygų 7.4 punkte numatyta tvarka, jei sumokate Paslaugos mokestį.

7.4.11. Už nepanaudotą lėktuvo bilietą sumokėti pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėta Rezervacija, ir per šiose Sąlygose nustatytus terminus bei pagal jas.

7.4.12. Jei už lėktuvų bilietus buvo sumokėta tiesiogiai Agentūrai, grąžinimas atliekamas Agentūrai gavus grąžinimą iš Vežėjo. Agentūra nedaro įtakos savalaikiam Vežėjo grąžinimui. Jei mokėjimas buvo atliktas tiesiogiai Vežėjui, grąžinimas paprastai atliekamas per 10–60 darbo dienų, o Agentūra nedaro įtakos savalaikiam Vežėjo grąžinimui. Grąžinimo terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas „Mano paskyra“ skiltyje patvirtina grąžintinas sumas.

7.4.13. Jei Keleivis neatvyko į oro uostą ir iš anksto neinformavo Vežėjo apie savo kelionės pakeitimus, Vežėjas gali turėti teisę, neinformavęs Keleivio, atšaukti rezervaciją ne tik pirmajam skrydžio segmentui, bet ir tolesniems maršruto segmentams bei grįžtamajam skrydžiui. Kad išvengtumėte bilietų atšaukimo, kreipkitės į Klientų aptarnavimo tarnybą arba tiesiogiai į Vežėją.

7.4.14. Užsakytų Vežėjų papildomų paslaugų (pavyzdžiui, viršnorminio bagažo apmokėjimo) grąžinimo taisyklės ir sąlygos Pirkėjui pranešamos pateikus grąžinimo prašymą ir reglamentuojamos tiesioginiu Pirkėjo ir atitinkamo Vežėjo susitarimu.

7.5. Lėktuvų bilietų paslauga. Pagal kiekvieną segmentą išrašytų lėktuvų bilietų ir daugiatarifių rezervacijų ypatumai

7.5.1. Pirkėjas prieš pateikdamas Rezervaciją informuojamas apie lėktuvo bilieto išrašymo ir apmokėjimo būdą (išrašymas pagal kiekvieną segmentą arba daugiatarifė rezervacija) pagal Tarifų taisykles. Pirkėjas privalo susipažinti su nurodytomis sąlygomis ir atitinkamai pasirinkti Rezervacijos, jos išrašymo ir apmokėjimo sąlygas.

7.5.2. Daugiatarifė Rezervacija. Perkant lėktuvų bilietus dviem ar daugiau Keleivių (turi būti bent du suaugusieji), Pirkėjui gali būti pasiūlyta įsigyti lėktuvų bilietus skirtingų tarifų klasėmis. Skirtingų tarifų taikymas išrašant lėktuvų bilietus leidžia sumažinti bendrą skrydžio kainą. Skirtingos bilietų tarifų klasės vienoje Rezervacijoje neturi įtakos Keleivio aptarnavimo klasei (verslo, ekonominei). Tarifų taisyklės, rezervuojant daugiatarifius lėktuvų bilietus, skirtingiems Keleiviams vienoje Rezervacijoje gali skirtis.

Jei užsakant Rezervaciją paieškos rezultatuose rodomi du ar daugiau skrydžių iki jūsų kelionės tikslo, atkreipkite dėmesį, kad tokia Rezervacija gali apimti pirkimą iš dviejų ar daugiau atskirų Vežėjų. Toks daugiatarifės rezervacijos tipas taip pat gali sumažinti kelionės išlaidas, tačiau sukelia nenumatytų aplinkybių riziką (pvz., skrydžio atšaukimas, skrydžių atidėjimas pirmajame kelionės segmente, neatvykimas į vieną iš kelionės segmentų, vizų klausimai ir kt.). Jei jūsų kelionę sudaro keli Vežėjai, kiekvienam segmentui atskirai taikomos skirtingos Vežėjų atšaukimo / keitimo / grąžinimo taisyklės. Jūs liekate atsakingi už savarankišką registraciją, bagažo perdavimą ir savarankišką persėdimą skirtingų oro uostų atveju. Jei susidursite su tokiomis nenumatytomis aplinkybėmis, dėl kurių pasikeis bet kuris jūsų kelionės segmentas, mes jums padėsime tiek, kiek galėsime. Vis dėlto dėl tokių nenumatytų aplinkybių galite patirti nuostolių, sąnaudų ar išlaidų.

Agentūra gali pasiūlyti jums pakeisti dalį jūsų maršruto segmento daugiatarifėje rezervacijoje neviršijant bendros sumos, kurią iš pradžių sumokėjote už visą rezervaciją. Jei jūsų inicijuoti pakeitimai viršija sumą, kurią iš pradžių sumokėjote už visą rezervaciją, paprašysime sumokėti skirtumą tarp naujo pasiūlymo ir iš pradžių už visą rezervaciją sumokėtos sumos. Jei atsisakysite mokėti, pasiūlysime jums prašyti grąžinti likusius segmentus pagal atitinkamas Tarifų taisykles.

7.5.3. Išrašymas pagal kiekvieną segmentą. Lėktuvo bilietas išrašomas kiekvienam skrydžio segmentui atskirai, ir Keleivis turi galimybę pateikti atskiras Rezervacijas kiekvienam skrydžio segmentui arba pasirinkti kitas kelionės sąlygas. Išrašant lėktuvų bilietus pagal kiekvieną segmentą, Tarifų taisyklės skirtingiems skrydžio segmentams vienoje Rezervacijoje gali skirtis.

7.5.4. Paslaugų teikimo taisyklės / Tarifų taisyklės taikomos kiekvienam lėktuvo bilietui atskirai, kai išrašoma pagal kiekvieną segmentą, arba kiekvienam Keleiviui, kai pateikiama daugiatarifė Rezervacija. Todėl gali skirtis šios sąlygos:

lėktuvų bilietų atšaukimas, keitimas, grąžinimas;
bagažo, gyvūnų vežimo taisyklės ir Vežėjų papildomų paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos;
grąžinimo ar skrydžio alternatyvų suteikimo sąlygos, kai skrydis atšaukiamas / perkeliamas dėl Vežėjo kaltės. Šiuo atveju alternatyvus sprendimas ar bilieto grąžinimas Keleiviui bus pasiūlytas tik vienu bilietu išrašytiems skrydžiams ir kiekvienam Keleiviui atskirai;
priverstinių pakeitimų ir lėktuvo bilieto grąžinimo Keleivio prašymu ypatumai. Šiuo atveju prašymas keisti / grąžinti lėktuvų bilietus dėl: (i) Keleivio ar jo artimo giminaičio ligos / mirties, (ii) atsisakymo išduoti vizą ir prašymo pagrindą sudarantys dokumentai nagrinėjami kiekvienam bilietui atskirai arba kiekvieno Keleivio atžvilgiu atskirai.

7.6. Lėktuvų bilietų paslauga. Pigių skrydžių vežėjų (pigių skrydžių oro linijų) lėktuvų bilietų ypatumai:

7.6.1. Perkant bilietus pigių skrydžių vežėjų skrydžiams, taikomos šios taisyklės ir sąlygos:

Pateikdami Rezervaciją, mokėjimo puslapyje susipažinkite su atitinkamų Vežėjų Tarifų taisyklėmis.
Lėšas iš Pirkėjo sąskaitos gali tiesiogiai nurašyti Vežėjas arba Agentūra.
Apdorodami mokėjimo operacijas, Vežėjai gali taikyti papildomus mokesčius ir komisinius.
Svetainėje mokėtina suma gali skirtis nuo sumos, kuri bus nurašyta iš Pirkėjo mokėjimo kortelės. Toks kainos pasikeitimas, įskaitant papildomus mokesčius ir komisinius, nelaikomas Agentūros pažeidimu.
Pateikdami Rezervaciją, laikoma, kad jūs sutinkate, jog buvote informuoti apie lėktuvo bilieto kainodaros ir mokėjimo sąlygas, ir laikoma, kad jūs konkliudentiniais veiksmais priėmėte nustatytas sąlygas.
Laikoma, kad jūs priėmėte ir sutikote, jog Agentūra negali būti laikoma atsakinga už papildomus mokesčius ir komisinius, kuriuos taiko Vežėjas, nes Agentūra Pirkėjui teikia tik informaciją apie Vežėjo kainodaros politiką, tačiau nedalyvauja nustatant sąveikos politiką tarp mokėjimo operacijas aptarnaujančių dalyvių nuo jų suformavimo iki lėšų nurašymo iš Pirkėjo sąskaitos, taip pat pervedant lėšas į sąskaitą grąžinus bilietą.
Mokama mokėjimo sistemų, tokių kaip Visa ir MasterCard, mokėjimo kortelėmis.
Nurašoma valiuta gali priklausyti nuo Pirkėjo pasirinktos skrydžio išvykimo vietos.
Teisę skristi patvirtina Vežėjo patvirtintas rezervacijos numeris, o elektroninio bilieto numeris gali būti nesuteikiamas.
Keleivis negali naudoti Bonusų programoje sukauptų bonusų (jei tokia paslauga prieinama Svetainėje) pigių skrydžių vežėjų bilietams apmokėti. Bonusai už apmokėtus pigių skrydžių vežėjų lėktuvų bilietus kaupiami pagal standartines dalyvavimo Bonusų programoje taisykles.
Paprastai pigių skrydžių vežėjų Tarifų taisyklės nenumato maršruto, Keleivio pavardės ar vardo keitimo.
Apmokėtas lėktuvo bilietas negrąžinamas.
Vežėjas turi teisę taikyti specialias bagažo normų ir registracijos sąlygas, kurios nustatomos pagal Tarifų taisykles arba tiesiogiai pigių skrydžių vežėjo svetainėje.

7.7. Jei užsisakėte reguliarų skrydį į Jungtines Amerikos Valstijas, iš jų arba jų viduje, galite turėti teisę į grąžinimą pagal JAV Transporto departamento reglamentus, visų pirma 14 CFR 259, 260, 262 ir 399 dalis. Tai taikoma situacijoms, susijusioms su oro linijų inicijuotais atšaukimais arba reikšmingais tvarkaraščio pakeitimais.

Kai kuriais atvejais grąžinimus už lėktuvų bilietus gausime mes ir vėliau perduosime jums. Gavę grąžinimą kartu su visa reikiama ir galiojančia informacija, apdorosime jį ir pervesime sumą jums per septynias (7) dienas.

Kaip tarpininkai, mes jūsų prašymu ir jūsų vardu tvarkysime grąžinimo prašymą su oro linijomis ar kitais paslaugų teikėjais.

8. ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

8.1. Agentūra deda visas pastangas užtikrinti, kad Svetainėje pateikta informacija būtų tiksli ir patikima. Laikoma, kad jūs sutinkate ir suprantate, jog informaciją apie Paslaugas, įvairiose Svetainės skiltyse ar puslapiuose prieinamas informacinės pagalbos priemones (tvarkaraščius, statistinius duomenis apie transporto priemonių atvykimą / išvykimą, paslaugų aprašymus, nuotraukas, medijos failus, reitingus, gidus, orų prognozes, valiutų kursus, turizmo naujienas, informacinę medžiagą apie šalis, miestus, renginius, kainas, tarifus, nuolaidas ir kt.) teikia atitinkami tokios informacijos tiekėjai, įskaitant Paslaugų teikėjus / Vežėjus, arba ji gaunama iš viešų šaltinių ir naudojama tik informaciniais tikslais bei jūsų patogumui. Kadangi visą Svetainėje skelbiamą informaciją teikia atitinkami tokios informacijos tiekėjai, įskaitant Vežėjus ir Paslaugų teikėjus, ir nepaisant informacijos tiekėjų kompetencijos ir kruopštaus jų atrinkimo, Agentūra neturi galimybės atlikti visiškai nepriklausomos visos informacijos peržiūros, todėl tokioje informacijoje gali būti netikslumų ir klaidų, įskaitant kainų, tarifų ir kitos finansinės informacijos klaidas. Agentūra per pagrįstą terminą ištaiso netikslią Svetainėje pateiktą informaciją. Agentūra neteikia jokių pareiškimų dėl tokios Svetainėje pateiktos informacijos naudojimo, negarantuoja, kad ši informacija yra išsami, tiksli, teisinga, naudinga, aktuali, patikrinta ir neturi jokių klaidų (įskaitant akivaizdžias ar spausdinimo klaidas), ir neatsako už tai, kaip jūs naudojate tokią informaciją, bei su tuo susijusius nuostolius.

8.2. Agentūra neatsako už jokius ir visus bet kurio Paslaugų teikėjo / Vežėjo veiksmus ar neveikimą, klaidas, praleidimus, įspėjimus, pareiškimus, garantijas, pažeidimus ar aplaidumą; taip pat už bet kokį dėl pirmiau minėtų dalykų atsiradusį sveikatos sužalojimą, mirtį, turtinę žalą ar kitą žalą ar papildomas išlaidas, ir nekompensuoja dėl jokios iš pirmiau nurodytų priežasčių. Agentūra neatsako ir nemoka jokių išmokų ar kompensacijų už žalą ir papildomas išlaidas, patirtas naudojantis Paslaugomis ar Agentūros paslaugomis arba dėl jų naudojimo, įskaitant, bet neapsiribojant, vėlavimo, atšaukimo, maršruto pakeitimo, bagažo ar asmeninių daiktų praradimo ar sugadinimo, streikų, nenugalimos jėgos aplinkybių, Paslaugų kainos ir tarifų pasikeitimo, tarifų pašalinimo iš pardavimo, apmokėtų ar neapmokėtų Paslaugų ar Agentūros paslaugų atšaukimo atvejais arba dėl kitų priežasčių, kurios nepriklauso nuo jos tiesioginės kontrolės.

8.3. Agentūra negarantuoja nepertraukiamo, be klaidų, tikslaus, savalaikio ir saugaus Svetainės veikimo. Agentūra negarantuoja, neužtikrina ir neprisiima jokios atsakomybės už nepertraukiamą ir be klaidų ryšį ir prisijungimą prie interneto, negarantuoja ir neužtikrina įvairių viešųjų ryšių kanalų, telefono tinklų ar paslaugų, kompiuterinių sistemų, serverių ar paslaugų teikėjų, kompiuterinės ar telefono įrangos, programinės įrangos, el. pašto paslaugos kokybės ar ryšio sutrikimų, per kuriuos Naudotojas jungiasi prie Svetainės, „Mano paskyra“ skilties, užsako Paslaugas ar kreipiasi į Klientų aptarnavimo tarnybą, taip pat neatsako, jei dėl prasto ryšio įvyko sutrikimas renkantis paslaugas, išrašant bilietus / elektroninius skaitmeninius dokumentus ir (arba) apmokant Rezervaciją ar teikiant kitą informaciją.

8.4. Agentūra neteikia jokių pareiškimų ir atsisako bet kokių garantijų, kad Svetainėje, jos komponentuose, serveriuose ar bet kuriuose el. laiškuose nėra virusų, defektų ar kitų žalingų elementų, ir negarantuoja šioje Svetainėje prieinamos programinės įrangos naudojimo (įskaitant garantijas dėl jos kokybės, tinkamo veikimo). Naudodamiesi šia Svetaine ar kitomis svetainėmis, į kurias iš šios Svetainės pateikiamos nuorodos, jūs privalote patys imtis visų būtinų priemonių, kad apsaugotumėte savo įrangą ar programinę įrangą nuo galimų žalingų elementų, tokių kaip virusai. Agentūra primygtinai rekomenduoja naudoti tik licencijuotą programinę įrangą (įskaitant antivirusinę programinę įrangą).

8.5. Šioje Svetainėje gali būti nuorodų į svetaines, kurios nepriklauso Agentūrai ir kurių ji nevaldo. Tokios nuorodos gali būti pateikiamos tik jūsų patogumui ir informaciniais tikslais. Laikoma, kad jūs sutinkate, jog Agentūra nekontroliuoja tokių svetainių ir išorinių išteklių, jų nepalaiko ir neatsako už jų veikimą, turinį, reklamą, produktus ar kitą jų pateikiamą informaciją ir jų naudojimo pasekmes. Tokių nuorodų pateikimas nepatvirtina ir negarantuoja, kad Agentūra pritaria tokiose svetainėse paskelbtai medžiagai ar yra susijusi su jų savininkais. Kai kurios nuorodos į svetaines ir duomenų iš tokių svetainių rodymas (pvz., „Google Maps“) naudojami laikantis tokių svetainių naudojimo taisyklių ir pagal jų nustatytą duomenų tvarkymo politiką. Jūs privalote patys susipažinti su tokių išorinių svetainių naudojimo taisyklėmis ir jų laikytis.

8.6. Jokiomis aplinkybėmis Agentūra neatsako, neatlygina jokios žalos ir nemoka kompensacijų šiais atvejais:

Naudotojui nežinant ar nesilaikant šių Sąlygų taisyklių ir sąlygų, nesusipažinus su pasirinktų Paslaugų teikėjų / Vežėjų Paslaugų teikimo taisyklėmis / Tarifų taisyklėmis ir Paslaugų ar Agentūros paslaugų teikimo ypatumais;
Naudotojui aplaidžiai elgiantis su savo asmens, mokėjimo ir kitų duomenų saugumo ir apsaugos priemonėmis, jei trečiosios šalys gavo neteisėtą prieigą prie „Mano paskyra“ skilties ir Naudotojo asmens ir kitų duomenų, dėl ko Naudotojui buvo padaryta žala;
ryšio sistemoms nepristačius ir Klientui ar Keleiviui laiku neperskaičius / neperskaičius Agentūros / Vežėjo / Paslaugų teikėjo / Mokėjimo sistemos siųstų el. laiškų ar SMS žinučių, susijusių su naudojimusi Svetaine ir Paslaugų ar Agentūros paslaugų Rezervacija;
esant negalimybei įvykdyti prisiimtus įsipareigojimus dėl Naudotojo pateiktos informacijos ir dokumentų nepatikimumo, nepakankamumo ir nesavalaikio pateikimo arba Naudotojui pažeidus šių Sąlygų taisykles ir sąlygas;
jei Klientai / Keleiviai dėl bet kokių priežasčių neturi tinkamai įformintų dokumentų, reikalingų Paslaugoms gauti ir nurodytų šiose Sąlygose arba Vežėjo / Paslaugų teikėjo;
už trečiųjų šalių veiksmus, įskaitant, bet neapsiribojant, muitinės ir imigracijos institucijų veiksmus, taip pat už atitinkamos šalies kompetentingų institucijų taikomą Keleivio teisių išvykti iš išvykimo šalies ar kitos išvykimo vietos arba atvykti į atvykimo šalį apribojimą;
už užsienio šalių konsulatų, ambasadų ar vizų centrų veiksmus, įskaitant vėlavimą, atsisakymą ar atvykimo vizos išdavimo sąlygų pakeitimą arba vizos išdavimą kitomis sąlygomis, nei numatyta Paslaugų naudojimo tikslais.

8.7. Pagal šių Sąlygų taisykles ir sąlygas Agentūra:

nėra Paslaugų bendrateikė kartu su Paslaugų teikėjais / Vežėjais ir nedalyvauja ginčuose tarp Pirkėjo / Keleivio ir Vežėjo / Paslaugų teikėjo;
neteikia teisinių / konsultavimo paslaugų, įskaitant susijusias su užsienio teisės taikymu, dokumentų rinkinio (įskaitant, bet neapsiribojant, vizas), reikalingo atvykti į užsienio valstybės teritoriją, išvykti iš užsienio valstybės teritorijos, kirsti užsienio valstybę tranzitu ir pan., reikalavimais, užsienio valstybės teisės aktais nustatytais pasienio, muitinės, sanitarinės, veterinarinės, karantino, fitosanitarinės kontrolės reikalavimais;
neatstovauja jūsų ir Keleivių interesų Vežėjams / Paslaugų teikėjams, taip pat kitiems Paslaugų teikime dalyvaujantiems asmenims.

Vežėjai / Paslaugų teikėjai atsako Klientams / Keleiviams už teikiamas (suteiktas) Paslaugas pagal tokiems santykiams taikomus teisės aktus, taip pat tarptautinės teisės normas. Pirkėjas ir Keleiviai vieni atsako už pavėluotą pretenzijų pateikimą Paslaugų teikėjams / Vežėjams arba susijusių formalumų, įskaitant teisinius, nesilaikymą.

8.8. Laikoma, kad jūs suprantate ir sutinkate, jog jei Agentūra dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (kaip apibrėžta toliau šiose Sąlygose) negali suteikti jums prieigos naudotis Svetaine, jos Paslaugomis ir Svetainės paslaugomis, Agentūra nepažeidžia jokio įsipareigojimo jums pagal šias Sąlygas.

8.9. Jokiomis aplinkybėmis Agentūra, jos susiję subjektai ar grupės įmonės, atstovai, steigėjai, vadovai, agentai, darbininkai, darbuotojai, partneriai ir laisvai samdomi specialistai neatsako Naudotojui ar bet kuriai trečiajai šaliai už jokią netiesioginę, atsitiktinę, išvestinę ar baudinę žalą ar nuostolius, pelno praradimą (tikėtinos naudos praradimą), duomenų ar prieigos prie duomenų ir informacijos praradimą, prestižo praradimą, prestižui ar reputacijai padarytą žalą arba neturtinę žalą ir papildomas išlaidas, atsiradusias dėl negalėjimo naudotis Svetaine arba dėl naudojimosi Svetaine ir Paslaugų ar Agentūros paslaugų pirkimo.

8.10. Pagal šiose Sąlygose nurodytas taisykles, sąlygas, apribojimus ir ribas Agentūra atsako tik už tyčinę, tiesioginę faktinę žalą, padarytą dėl įsipareigojimų neįvykdymo, kurios faktas įrodytas įsiteisėjusiu teismo sprendimu ir kuri atsirado dėl Agentūros kaltės, ir bet kuriuo atveju tokios atsakomybės riba bendrai negali viršyti didesniosios iš šių sumų: (i) užsakytos paslaugos kainos arba (ii) šimto (100) eurų atitikmens. Šio punkto nuostatos dėl Agentūros atsakomybės apribojimo atspindi sutartą rizikos paskirstymą tarp jūsų ir Agentūros ir aiškinamos Agentūros, jos susijusių subjektų ar grupės įmonių, taip pat atstovų, steigėjų, vadovų, agentų, darbininkų, darbuotojų, laisvai samdomų specialistų ar partnerių naudai. Šiame punkte nurodyti apribojimai lieka galioti ir privalomi net tada, kai nebuvo įmanoma visiškai atlyginti nukentėjusios šalies žalos.

8.11. Laikoma, kad jūs suprantate ir sutinkate, jog Paslaugų teikėjų / Vežėjų atsakomybė už mirtį, sveikatos sužalojimą ir kt., taip pat atsakomybė už bagažo praradimą paprastai yra ribojama nacionalinės teisės aktais, tarptautiniais susitarimais arba Vežėjų / Paslaugų teikėjų taisyklėmis ir apribojimais.

9. NENUGALIMOS JĖGOS APLINKYBĖS

9.1. Agentūra neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų pagal šias Sąlygas neįvykdymą, jei jį lėmė atsitiktinis įvykis ar nenugalimos jėgos aplinkybės, atsiradusios po šių Sąlygų priėmimo.

9.2. Nenugalimos jėgos aplinkybės ar atsitiktiniai įvykiai – aplinkybės, kurios pašalina arba objektyviai trukdo įvykdyti šių Sąlygų taisykles ir sąlygas, yra neįprasto, neišvengiamo ir nenuspėjamo pobūdžio ir kurių Šalys negalėjo numatyti ar išvengti imdamosi pagrįstų priemonių. Tai, be kita ko, apima:

aplinkybes, kurias sukėlė išskirtinės oro sąlygos ir stichinės nelaimės;
tinklų sutrikimus, elektros tiekimo gedimą ar atjungimą, interneto ir kitų ryšio tinklų veikimo ir prieigos prie jų sutrikimus;
Svetainės veikimo sutrikimus, serverių ir programinės įrangos sutrikimus ir gedimus, įsilaužėlių atakas, aplinkybes dėl programinės įrangos atnaujinimų, planinių ir neplaninių techninių bei profilaktinių priemonių Svetainėje;
bet kurios valstybės institucijos veiksmus ar nurodymus, reikšmingus nepalankius bet kokių taikomų teisės aktų pakeitimus, valiutos apribojimus, vietines ar nacionalines ekstremaliąsias situacijas;
nenuspėjamus trečiųjų šalių, kurios nėra Sąlygų šalis, veiksmus ar neveikimą ir (arba) veiksmus, kurie vyksta nepriklausomai nuo Sąlygų šalies valios ir noro;
karo grėsmę, ginkluotą konfliktą ar rimtą konflikto grėsmę, įskaitant, bet neapsiribojant, priešo atakas, blokadą, karinį embargą, užsienio priešo veiksmus, visuotinę karinę mobilizaciją, karą (paskelbtą ar nepaskelbtą), teroro aktus, sabotažą, piratavimą, riaušes, invaziją, revoliuciją, sukilimą, maištą, komendanto valandą, nusavinimą, priverstinį iškeldinimą, užvaldymą, rekviziciją, viešas demonstracijas, streiką, avariją, neteisėtus trečiųjų šalių veiksmus, epidemijas, gaisrą, sprogimą, ilgas transporto veiklos pertraukas, embargą, eksporto / importo draudimą (apribojimą), sąlygas, reglamentuojamas atitinkamais valstybės ir vietos valdžios institucijų nutarimais ir aktais;
aplinkybes, susijusias su išskirtinių oro sąlygų ir nenumatytų situacijų padariniais, arba kitas aplinkybes, nepriklausančias nuo pagrįstos šalių kontrolės.

9.3. Nenugalimos jėgos aplinkybių atveju Agentūra per 5 (penkias) kalendorines dienas informuoja Svetainės Naudotojus apie minėtų aplinkybių pobūdį ir tikėtiną jų trukmę, paskelbdama atitinkamą įspėjimą Svetainėje arba išsiųsdama el. laišką (ar bet kuriuo kitu tinkamu būdu Agentūros nuožiūra).

9.4. Įsipareigojimų pagal Sąlygas vykdymo terminas sustabdomas laikotarpiui, lygiam laikotarpiui, kurį truks tokios nenugalimos jėgos aplinkybės. Jei nenugalimos jėgos aplinkybės trunka ilgiau nei 14 (keturiolika) kalendorinių dienų, šalys gali išspręsti įsipareigojimų nevykdymo klausimą derybomis, o nepavykus susitarti – reikalauti nutraukti Sąlygas.

10. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA (PRIVATUMO POLITIKA)

Asmens duomenų apsaugos taisyklės ir sąlygos yra neatskiriama šių Sąlygų dalis ir pateikiamos šioje nuorodoje.

11. KOVOS SU SUKČIAVIMU POLITIKA

Kovos su sukčiavimu politika yra neatskiriama šių Sąlygų dalis ir pateikiama šioje nuorodoje.

12. MOKĖJIMŲ SAUGUMO STANDARTAI IR KOVOS SU SUKČIAVIMU PATIKRA

Mokėjimų saugumo standartų politika ir kovos su sukčiavimu patikros politika yra neatskiriama šių Sąlygų dalis ir pateikiamos atitinkamose nuorodose.

13. INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISIŲ NAUDOJIMAS

13.1. Pranešimas apie autorių teises:

Tickets.lt yra registruotas prekių ženklas, saugomas autorių teisių. Agentūra, jos partneriai ir tiekėjai yra Svetainėje skelbiamų intelektinės nuosavybės teisių (visos informacijos ir medžiagos) savininkai arba licencijų turėtojai. Svetainėje gali būti skelbiama trečiųjų šalių pateikta medžiaga. Svetainėje minimi logotipai, įmonių pavadinimai, pasiūlymai ir kt. gali būti jų savininkų prekių ženklai arba saugomi autorių teisių. Visa Svetainėje paskelbta informacija ir turinys saugomi pagal nacionalinius ar tarptautinius intelektinės nuosavybės teisių apsaugos teisės aktus.

13.2. Jūs negalite be raštiško Agentūros leidimo naudoti, atgaminti, keisti, adaptuoti, versti, kompiliuoti, dekompiliuoti, kurti išvestinių produktų, bandyti išsiaiškinti pirminio kodo, kopijuoti, analizuoti duomenų, kurti nuorodų į Svetainę ar kitaip naudoti visą ar dalį šios Svetainės turinio, įskaitant per šią Svetainę prieinamus intelektinės nuosavybės teisių objektus.

13.3. Elektroninis bilietas / maršruto kvitas, bilietas ar kitas elektroninis kuponas ar kitas elektroninis skaitmeninis dokumentas, patvirtinantis jūsų Rezervaciją, ir šios Sąlygos gali būti naudojami tik Paslaugoms / Agentūros paslaugoms naudoti ir spausdinami ar kopijuojami tik šiuo tikslu.

13.4. Jei jūsų šioje Svetainėje paskelbtoje informacijoje, įskaitant el. laiškus ar atsiliepimus, yra intelektinės nuosavybės, laikoma, kad visas tokias intelektinės nuosavybės teises be apribojimų perdavėte Agentūrai. Laikoma, kad jūs suteikėte Agentūrai visišką ir neribotą, neatlygintiną, neterminuotą ir teritoriškai neribotą teisę Agentūros nuožiūra naudoti paskelbtus atsiliepimus (įskaitant reklamos ir rinkodaros tikslus), juos keisti, adaptuoti, kurti išvestinius produktus, versti, skelbti bet kokiose žiniasklaidos priemonėse ar visiškai ar iš dalies ištrinti, perduoti trečiosioms šalims ar naudoti bet kokiu kitu būdu Agentūros nuožiūra. Jei nesutinkate su nurodytomis sąlygomis, prašome susilaikyti nuo informacijos palikimo šioje Svetainėje ar informacijos siuntimo Agentūrai ir nustoti naudotis Svetaine.

13.5. Per šią Svetainę prieinama programinė įranga, įskaitant mobiliąsias programėles, priklauso Agentūrai, jos partneriams ir tiekėjams ir yra saugoma autorių teisių. Programinės įrangos naudojimą reglamentuoja licencinė sutartis tarp jūsų ir Agentūros. Įdiegdami mobiliąsias programėles, jūs priimate licencinę sutartį. Jei nenurodyta kitaip, Agentūra suteikia jums ribotą, asmeninę, neišimtinę, neperleidžiamą, terminuotą licenciją naudoti programinę įrangą informacijai peržiūrėti ir įvairiems Svetainės naudojimo būdams tik tam, kad gautumėte informaciją apie paslaugas ir jas užsakytumėte pagal Sąlygų taisykles ir sąlygas, o ne jokiu kitu tikslu. Programinės įrangos garantija teikiama tik licencinės sutarties tikslais.

13.6. Bet koks neteisėtas intelektinės nuosavybės teisių objektų naudojimas ir pirmiau nurodytų sąlygų pažeidimas laikomas šiurkščiu tarp jūsų ir Agentūros sudarytų Sąlygų pažeidimu ir gali būti pagrindas pareikšti ieškinį dėl pažeistų teisių.

13.7. Jei sužinote apie Agentūros autorių teisių pažeidimą, prašome išsiųsti el. laišką Klientų aptarnavimo tarnybai.

13.8. Jei esate tikri, kad šioje Svetainėje paskelbta medžiaga pažeidžia jūsų autorių teises, galite atsiųsti mums laišką biuro pašto adresu; jame turi būti: medžiagos, kurios atžvilgiu galimai pažeistos jūsų autorių teisės, aprašymas; jūsų autorių teisių į ginčijamą medžiagą buvimo įrodymai, jūsų kontaktinė informacija ir parašas. Agentūra pataria prieš siunčiant pranešimą ar atsakomąjį pranešimą dėl pažeistų autorių teisių gynimo pasikonsultuoti su kvalifikuotu specialistu. Jei jūsų pranešimas dėl pažeistų autorių teisių gynimo yra nepagrįstas, privalote atlyginti visus nuostolius, kuriuos Agentūra ar kiti tokių teisių savininkai gali patirti nagrinėdami jūsų laišką ir nustatydami autorių teisių pažeidimo faktą.

13.9. Agentūra neatsako už informaciją, paskelbtą jos susijusiems subjektams priklausančiose svetainėse.

14. LOJALUMO PROGRAMA

Jūs turite teisę naudotis lojalumo programos teikiamomis naudomis, jei tokia lojalumo programa prieinama Svetainėje. Lojalumo programos taisyklės, nuostatos ir sąlygos yra neatskiriama šių Sąlygų dalis.

15. TAIKYTINA TEISĖ IR GINČŲ SPRENDIMO TVARKA

15.1. Šios Sąlygos ir visi iš šių Sąlygų kylantys ar su jomis susiję santykiai, įskaitant susijusius su jų galiojimu, vykdymu, įgyvendinimu, keitimu, nutraukimu, jų taisyklių ir sąlygų aiškinimu, Sutarties pripažinimo negaliojančia ar Sutarties pažeidimo pasekmių nustatymu, reglamentuojami šiomis Sąlygomis.

Jei Sąlygose nėra ginčų sprendimo nuostatų, Agentūra pasilieka teisę taikyti nuostatas, reglamentuojančias panašius santykius, įskaitant esančias Sąlygose (pagal analogiją). Šalių santykiai, nenumatyti šiose Sąlygose, tačiau panašūs į kylančius iš šių Sąlygų ir (arba) susijusius su jų vykdymu, reglamentuojami ir aiškinami pagal Estijos Respublikos materialinę ir procesinę teisę, IATA taisykles, instrukcijas, nuostatas, rekomendacijas, rezoliucijas ir kitus aktus (ar kitų įgaliotų organizacijų, reglamentuojančių Svetainės paslaugų teikimą, aktus), taip pat taikytinas tarptautinės teisės normas.

15.2. Visi su šiomis Sąlygomis susiję ginčai ir prieštaravimai sprendžiami šalių derybomis. Ikiteisminis ginčų nagrinėjimas šalims yra privalomas. Jei šalims nepavyko išspręsti ginčo ir (arba) nesutarimo derybomis, šalis, manantis, kad jos teisės pažeistos, siunčia kitai šaliai ikiteisminę pretenziją. Ikiteisminės pretenzijos nagrinėjimo terminas – 30 (trisdešimt) darbo dienų nuo jos gavimo. Jei į ikiteisminę pretenziją neatsakyta per 30 (trisdešimt) darbo dienų arba jei atsakymas gautas, bet netenkina šalies, manančios, kad jos teisės pažeistos, tokia šalis gali kreiptis į teismą pagal Estijos Respublikos teisės aktų ir tarptautinės teisės normų nustatytas jurisdikcijos ir teismingumo taisykles. Jei kuri nors šalis pareiškia ieškinį nesilaikydama šiose Sąlygose nustatytos privalomos ikiteisminės tvarkos, toks ieškinys paliekamas nenagrinėtas.

16. SANTYKIŲ SU AGENTŪRA NUTRAUKIMAS

16.1. Jūs galite bet kuriuo metu nutraukti santykius su Agentūra, ištrindami savo paskyrą per Svetainės „Mano paskyra“ skilties nustatymus. Po ištrynimo visi duomenys, įskaitant Užsakymų sąrašą, sukauptus bonusus, mylias ir Pirkėjo / Keleivių / Klientų asmens duomenis, bus ištrinti be galimybės juos atkurti.

16.2. Laikoma, kad jūs sutinkate, jog Agentūra savo nuožiūra pasilieka teisę bet kuriuo metu be įspėjimo ir dėl bet kokios priežasties atsisakyti suteikti jums prieigą prie Svetainės ir galimybę gauti Paslaugas arba sustabdyti per šią Svetainę prieinamų Paslaugų teikimą, įskaitant, bet neapsiribojant:

jums pažeidus šias Sąlygas;
kilus įtarimui, kad Svetainė naudojama bet kokiu neteisėtu, apgaulingu būdu, galinčiu pakenkti Agentūrai, Paslaugų teikėjams / Vežėjams ar trečiosioms šalims;
jei to reikia pagal pakeistas taisykles ir verslo sąlygas, nepalankius teisės aktų pakeitimus, reguliavimo apribojimus ir bendradarbiavimo su bet kuriuo Agentūros partneriu pasikeitimą.

16.3. Nuo jūsų santykių su Agentūra nutraukimo:

visos licencijos ir teisės naudoti Agentūros intelektinę nuosavybę nedelsiant nustoja galioti;
privalote nedelsiant nutraukti bet kokį naudojimąsi šia Svetaine ir šioje Svetainėje prieinamų Paslaugų / Agentūros paslaugų gavimą.

16.4. Šių Sąlygų nuostatos ir skyriai, kuriuose nurodyta, aiškiai numatyta arba iš kurių pobūdžio matyti, kad jie galioja ir nutraukus jūsų santykius su Agentūra, įskaitant atsakomybės apribojimo taisykles ir sąlygas, galioja ir nutraukus šias Sąlygas tokiose nuostatose nurodytą laikotarpį.

17. KITOS NUOSTATOS

17.1. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata yra arba tampa negaliojanti, neveiksminga, neįvykdoma ar neteisėta dėl bet kokios priežasties, tai neturi įtakos kurių nors ar visų likusių nuostatų galiojimui ar įvykdomumui. Tokia nuostata laikoma peržiūrėta atsižvelgiant į pradinį ketinimą, kiek tai įmanoma, atsižvelgiant į Estijos Respublikos teisės aktų reikalavimus. Laikoma, kad jūs visiškai ir besąlygiškai sutikote su šiomis Sąlygomis ir pakeitimais, kurie gali būti padaryti pripažinus kurią nors nuostatą negaliojančia, neveiksminga, neįvykdoma, ir laikoma, kad sutikote, jog tokios pakeistos nuostatos reglamentuos teisinius santykius tarp jūsų ir Agentūros. Sąlygų skyriai ir antraštės pateikiami tik informaciniais tikslais ir Naudotojo patogumui ir nesiaurina, neplečia ar kitaip nekeičia Sąlygų taisyklių ir sąlygų.

17.2. Šių Sąlygų taisyklės ir sąlygos yra privalomos Agentūrai ir Naudotojui, taip pat jų teisėtiems ir leidžiamiems teisių perėmėjams. Jūs negalite visiškai ar iš dalies perleisti savo teisių pagal šias Sąlygas jokios trečiosios šalies naudai be išankstinio raštiško Agentūros sutikimo. Agentūra savo nuožiūra, be jokių įspėjimų ir bet kuriuo metu gali visiškai ar iš dalies perduoti, perleisti ar subrangos būdu perduoti bet kokias teises ir pareigas pagal šias Sąlygas trečiosioms šalims.

17.3. Skaitmeninė šių Sąlygų versija, įskaitant bet kokią atspausdintą el. laiškų / SMS žinučių (kurias Naudotojas išsiuntė Agentūrai ar gavo iš jos arba Agentūra išsiuntė Naudotojui ar gavo iš jo) kopiją, prilyginama oficialiai popierinei korespondencijai, laikoma pakankamu ir privalomu įrodymu, nereikalauja jokio papildomo patvirtinimo ir turi tokią pačią galią kaip bet kurie kiti popieriuje sudaryti dokumentai ar pranešimai, ir naudojama nagrinėjant bet kokias pretenzijas ar ginčus, kylančius iš šių Sąlygų vykdymo arba su juo susijusius.

18. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

TTN Eesti OÜ

Adresas: Jõe tn 3-302, Tallinn, Estonia, 10151

Registracijos numeris: 14038986

Informacija apie licencijas ir sertifikatus pateikiama šioje nuorodoje.

Ši Sąlygų redakcija galioja nuo 2025 m. kovo 18 d.